El producto y la fijación de precios

INTRODUCCION
La satisfacción de los clientes es lo más importante de la mercadotecnia, para lograrlo la empresa debe investigar cuales son las necesidades del cliente para poder crear productos que realmente satisfagan los deseos de los consumidores.

Producto.
¿Qué vendo?
Enumere las características y encuentre el beneficio al cliente de cada una de ellas.
Defina que necesidades satisfacede sus clientes.
Recuerde que puede ser un producto, servicio o combinación de ellos.
Defina su producto nuclear y extendido. El nuclear es exclusivamente el producto. El extendido, comprende el valor agregado, garantías, servicios adicionales y empaques por ejemplo.

Precio.
¿Cuánto pagarán por él?
Si define su precio por costo, sume todos los costos anteriores: Producto, promoción y plaza(distribución). Al número que le salga, súmele el porcentaje de utilidad que desea.
Si fija su precio por mercado, investigue cuánto cuesta los bienes y servicios similares y tome una decisión.
Tome en cuenta un margen amplio si piensa hacer promociones con descuentos.
Busque al competidor correcto para comparar el precio. Si se compara con alguien que tenga un mejor producto, el suyo parecerábarato. Si se compara con uno que tenga peor producto, el suyo parecerá caro.

DESARROLLO
PRODUCTO

En algunos casos se hace difícil la comprensión de si un servicio es o no un producto. Para ello nos atendremos a las siguientes categorías:

Productos tangibles.

Es un determinado bien que podemos reconocer físicamente, que podemos tocar y ver. Un coche, una cámara de video, una lata desardinas etc.

Productos intangibles (Servicios).

Son aquéllos en los que no intervienen de forma física cuando realizamos la acción de compra. Un seguro puede ofrecernos un servicio que satisface una serie de necesidades, pero no lo son los medios que utilizará para conseguirlo. Servicios podrán ser; una cuenta en un banco, un curso de formación, un seguro de vida, una empresa de limpieza,una gestoría etc.

Una de las diferencias más significativas entre ambos es que el producto tangible me da la posibilidad de probarlo antes de efectuar la compra, mientras que un servicio, debemos asegurarnos de que será capaz de satisfacer nuestras necesidades, bien por la confianza que tenemos en la empresa, por referencias etc.
Cuando compramos un producto tangible, compramos lo deseado.Cuando compramos un producto intangible compramos una promesa.

Los bienes son producidos, los servicios son realizados.

Tipos de producto

Los productos se pueden clasificar de forma genérica en:

• Productos de consumo
• Productos industriales
• Servicios

Productos industriales

• Consumo inmediato (tabaco, prensa, alimentos)
• Consumo duradero (Decoración, ropa, inmobiliaria)
•Consumo especializado (Electrodomésticos, automóviles, joyas)

Productos industriales

• Materias primas
• Productos semielaborados
• Equipos industriales
• Materias auxiliares (Detergentes, lubricantes...)

Servicios. Intangible como producto

Características y atributos del producto

Se trata de las características a tener en cuenta en el momento de su comercialización:

AtributosFísicos:

Composición, cualidades organolépticas y en definitiva todas aquellas perceptibles por los sentidos.

Atributos Funcionales:

Los atributos físicos también pueden ser funcionales
• Color, sabor, olor
• Surtido
• Tamaño, envase y embalaje
• El etiquetado
• El diseño

Atributos Psicológicos:

• La calidad
• La Marca

La Marca

Se denomina marca al nombre con el quecomercializamos un producto para diferenciarlo de otros.
El logotipo es la expresión gráfica de la marca.

La marca:

• Permite diferenciar nuestro producto de la competencia
• Facilita la adquisición del producto
• Facilita la compra repetitiva
• Facilita la publicidad
• Facilita la introducción de nuevos productos

Condiciones que debe reunir una marca:

• Debe ser sencilla y corta
•...