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Tiendas de conveniencia

Rentabilidad en expansión
Las tiendas de conveniencia se han convertido en los establecimientos comerciales más cómodos del mercado. Localización, tamaño, horarios y variedad de productos son los factores más valorados por los clientes
2/25/2010.-

Luis E. Baralt / Cecilia Domínguez infonews@infonews.com.ve Sin lugar a dudas, las cadenas de supermercados ehipermercados ofrecen muchas ventajas y beneficios para los consumidores: tienen espaciosos pasillos, cuentan con una gran gama de productos y sus precios son muy competitivos; sin embargo, la tendencia mundial en cuanto a los establecimientos comerciales de gran formato señala que lo “grande” puede dar paso a lo “pequeño” en aras de maximizar el escaso tiempo del que disponen las personas y que sólodesean realizar compras puntuales. En este contexto, las tiendas de conveniencia les han robado cierto protagonismo a los “gigantes” en virtud de que son muy cómodas y prácticas a la hora de hacer el recorrido por sus pasillos. Ciertamente, lo que las hace atractivas es que se pueden recorrer en poco tiempo, además de que expenden productos muy ajustados a lo que el cliente busca. Aun cuando lastiendas de conveniencia cuentan con una oferta de productos limitada, -por su tamaño ofrecen una variedad menor de artículos que los súper e hipermercados- están ubicadas en sectores de fácil acceso, con un alto tráfico de personas y/o vehículos lo que las hace “que estén muy cerca del cliente”. Precisamente, es esta buena localización uno de los factores más valorados por las personas que suelen acudira ellas. Por definición, las tiendas de conveniencia son aquellos locales cuya superficie se caracteriza por no superar los 500 mts2, aún cuando la experiencia dice que algunas se han extendido un poco más con respecto al formato “original”. La mayoría cuenta con un horario comercial superior a las 18 horas y un período de apertura de 365 días del año. De ahí el nombre popular: “24 horas”. Paradaobligada Dado su alto margen de rentabilidad, este formato ha ido ingresando con fuerza al mercado del consumo minorista en todo el mundo. Tradicionalmente se les asociaba a las estaciones de servicio, mejor conocidas como “Bombas de Gasolina”, siendo entonces, las grandes petroleras, las primeras que implantaron el formato. También se les asociaba con los aeropuertos debido a su amplia presenciaen estos lugares. En la “parada obligada” que hacían los visitantes por la superficie de venta de estas tiendas de conveniencia podían hallar libros, periódicos, revistas, alimentos, discos, videos, juguetes, ropa, entre otros. Sin duda todas resolvían pequeñas e imprevistas compras. Lo cierto es que las tiendas de conveniencia en la actualidad continúan en expansión debido a la capitalización delas oportunidades derivadas de la evolución del estilo de vida del consumidor al que atienden. En Venezuela Desde hace tiempo ha existido este tipo de comercio en Venezuela, aunque últimamente no ha sido manejado bajo el estricto y formal concepto de “la verdadera tienda de conveniencia”

que prolifera en otros países. En todo caso, el concepto se ha flexibilizado un poco debido a que lasdimensiones de algunos locales quizás puedan superar los 500 mts2 y al tipo de productos que ahí comercialicen. En fin, no hay una regla exacta que diga que no son “tiendas de conveniencia” ya que su sistema de compra señala que sí lo son. Por ejemplo, Farmatodo, inicialmente operó como una cadena de farmacias para luego ampliar su esquema de mercado a tiendas de conveniencia, donde además de lafarmacia se ofrecen productos diversos en horario extendido, tal como lo determina el concepto. Mucho se ha dicho acerca de que con la apertura de las cadenas de supermercados e hipermercados “se iba a asestar un duro golpe” a las tiendas de conveniencia. Sin embargo esto no ha sido así, todo lo contrario, la mayoría de estos “gigantes” están conscientes de que “el tiempo vale oro”, razón por la cual...
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