El sarco

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MICROAMBIENTE DE LA EMPRESA

El microambiente de la empresa consiste en las fuerzas cercanas a la empresa que afectan su capacidad para servir a sus clientes: la empresa, proveedores, empresa decanal, mercados de clientes, competidores y publicos.

MICROAMBIENTE:

PROVEEDORES

Los proveedores son un eslabon importante del “sistema de entrega de valor” general de la empresa a clientes.Ellos proporcionan los recursos que la empresa necesita para producir sus bienes y servicios.

COMPETIDORES

El concepto dice que, para tener éxito, una empresa debe proporsionar mayor valor ysatisfaccion a sus clientes que sus competidores. Por tanto, los mercadologos deben hacer algo mas que simplemente adaptarse a las necesidades de los consumidores meta; tambien debe obtener una ventajaestrategica posicionando su oferta vigorosasamente contra las ofertas de los competidores, en la mente de lso consumidores.

INTERMEDIARIOS

Son empresas que ayudan a la compañía a promover, vandery distribuir sus productos a los compradores finales; incluyen revendedores, empresas de distribucion fisica, agencias de servicios e intermediarios financieros.

CLIENTES

La empresa necesitaestudiar de cerca sus mercados de clientes, existen cinco tipos de mercados de clientes:

Los mercados de consumo consisten en individuos y hogares que compran bienes y servicios para su consumopersonal.

Los mercados industriales compran bienes y servicios para su procesamiento ulterior o para usarlos en su proceso de produccion.

Los mercados revendedores compran bienes y servicios pararevenderlos obteniendo una utilidad.

Los mercados de gobierno estan formados por dependencias del gobierno que adquieren bienes y servicios para producir servicios publicos o transferir los bienes yservicios a otros que lo necesitan.

Los mercados internacionales consisten en estos compradores en otros paises, e incluyen consumidores, productores, revendedores y gabiernos.

PUBLICOS

El...
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