El sistema administrativo y su influencia en la rentabilidad financiera del”hotel-centro de convenciones tambo del libertador”

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UNIVERSIDAD TECNOLOGICA INDOAMERICA

FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y ADMINISTRATIVAS

ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS Y NEGOCIOS

TEMA:

EL SISTEMA ADMINISTRATIVO Y SU INFLUENCIA EN LA RENTABILIDAD FINANCIERA DEL”HOTEL-CENTRO DE CONVENCIONES TAMBO DEL LIBERTADOR”

Proyecto de grado requisito previo la obtención del título de Ingeniero en Administración de Empresa y Negocios.Director:

Autor: Margarita del Pilar Lara

Ecuador- Ambato

2010

CERTIFICACION

En mi calidad de Director del Proyecto EL SISTEMA ADMINISTRATIVO Y SU INFLUENCIA EN LA RENTABILIDAD FINANCIERA DEL ”HOTEL-CENTRO DE CONVENCIONES TAMBO DEL LIBERTADOR” presentado por laciudadana Margarita del Pilar Lara Flores para optar por el título de Ingeniera en Administración de Empresa y Negocios, CERTIFICO, que dicho proyecto ha sido revisado en todas sus partes y considero que reúne los requisitos y méritos suficientes para ser sometido a la presentación pública y evaluación por parte del tribunal examinador que se designe.

En la ciudad de Ambato a los días delmes de del 2010

Ing. ...................................

DIRECTOR

DECLARACION DE AUTENTICIDAD

La abajo firmante, declara que los contenidos y los resultados obtenidos en el presente proyecto, como requerimiento previo para la obtención del Título de Ingeniera en Administración de Empresa y Negocios, son absolutamente originales, auténticos y personales y de exclusiva responsabilidadlegal y académica de la autora.

CAPITULO I

EL PROBLEMA

TEMA: EL SISTEMA ADMINISTRATIVO Y SU INFLUENCIA EN LA RENTABILIDAD FINANCIERA DEL”HOTEL-CENTRO DE CONVENCIONES TAMBO DEL LIBERTADOR”

Planteamiento del Problema

La actividad turística representa para cualquier país del mundo una alternativa sustentable para su desarrollo, que viene siendo promovida con fuerza en los últimos años,pues garantiza la conservación de las fuentes de riqueza, así como la armonía entre el hombre y la naturaleza.
Hable del turismo de Ecuador
El turismo en la provincia de Bolívar y en la ciudad de Guaranda, es la actividad más rentable y sostenible en el tiempo, así como la mejor alternativa para su desarrollo, sin embargo, la infraestructura necesaria para su fomento no es suficiente y debuena calidad, dentro de esto los hoteles que enfrentan problemas de rentabilidad debido a una ineficiente administración.

El Hotel Tambo Libertador, en los últimos años ha venido perdiendo prestigio y debilitando la calidad de sus servicios, asi como ha dejado de representar para el municipio de Guaranda una fuente de ingresos al no generar ninguna rentabilidad.

Grafico N° 1. Árbol deProblemas

Análisis Crítico

Con el fin de conocer más afondo el problema que se presenta en este prestador de servicios hoteleros se estructura el árbol de problemas que permitirá tener una visión mas amplia del entorno.

Elaborado por: Margarita Lara

Delimitación del Objeto de Investigación
Contenido

Campo: Administración de Empresas y Negocios

Área: Herramientas AdministrativasAspecto: Implementar un adecuado sistema administrativo en el “Hotel-Centro de Convenciones Tambo del Libertador”

Espacial
La presente investigación se va a realizar en la ciudad de Guaranda provincia: Bolívar

Institución: Hotel-Centro de Convenciones Tambo del Libertador
Temporal: El desarrollo del trabajo investigativo será establecido desde el 25 de Julio del 2010 hasta el 15 denoviembre del 2010.

JUSTIFICACIÓN

Para mejorar los niveles de calidad de atención al cliente se debe intervenir con iniciativas innovadoras, los hoteles necesitan impulsar la productividad en todas sus áreas y aumentar la rentabilidad del negocio. Las exigencias de la industria turística, cada vez más global y dinámica, así como su importancia dentro de la economía de los países, demanda...
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