El supervisor

Principios de supervisión y el supervisor
Autor: Lic. Alberto Hernández Zambrano
10-05-2010

La supervisión es una actividad técnica y especializada que tiene como fin fundamental utilizar racionalmente los factores que le hacen posible la realización de los procesos de trabajo: el hombre, la materia prima, los equipos, maquinarias, herramientas, dinero, entre otros elementos que en formadirecta o indirecta intervienen en la consecución de bienes, servicios y productos destinados a la satisfacción de necesidades de un mercado de consumidores, cada día más exigente, y que mediante su gestión puede contribuir al éxito de la empresa.
Hoy más que nunca, se requiere en las empresas hombres pensantes, capaces de producir con altos niveles de productividad en un ambiente altamentemotivador hacia sus colaboradores.
Supervisar efectivamente requiere: planificar, organizar, dirigir, ejecutar y retroalimentar constantemente. Exige constancia, dedicación, perseverancia, siendo necesario poseer características especiales individuales en la persona que cumple esta misión.
La Supervisión es la regular observación y registro de actividades que se llevan a cabo en un proyecto oprograma, o dentro de un área específica. Es un proceso rutinario de recogida de información sobre todos los aspectos de dicha área o proyecto, comprobando con ello el progreso y status de todas las actividades, a través de una observación sistemática y pertinente, implicando así la transmisión de información correcta hacia todos los involucrados dentro del sistema.
La información recabada yproporcionada contribuye enormemente a la correcta toma de decisiones para mejorar el funcionamiento de un sistema.
PROPÓSITO
La supervisión es muy importante en la planificación e implementación de proyectos y elegir el camino mas adecuado hacia un objetivo.
La supervisión proporciona información que puede ser útil para:
a. Analizar la situación de la empresa y de su avance.
b. Determinar si losrecursos de la empresa se utilizan correctamente.
c. Identificar los problemas a los que se enfrenta el sistema y encontrar soluciones y áreas de oportunidad.
d. Asegurar que todas las actividades se llevan a cabo adecuadamente, por las personas responsables de las mismas y en tiempo proyectado.
e. Utilizar las lecciones y la experiencia obtenida en el día a día.
f. Determinar si la forma en quese planeo el programa es la mas adecuada para resolver los problemas y la alcanzar la proyección esperada.
OBJETIVOS DE LA SUPERVISIÓN
a. Mejorar la productividad de los empleados.
b. Desarrollar un uso óptimo de los recursos.
c. Obtener una adecuada rentabilidad de cada actividad realizada.
d. Desarrollar constantemente a los empleados de manera integral.
e. Monitorear las actitudes de lossubordinados.
f. Contribuir a mejorar las condiciones laborales.
PAPEL DEL SUPERVISOR
No hay labor más importante, difícil y exigente que la supervisión del trabajo ajeno. Una buena supervisión reclama más conocimientos, habilidad, sentido común y previsión que casi cualquier otra clase de trabajo. El éxito del supervisor en el desempeño de sus deberes determina el éxito o el fracaso de losprogramas y objetivos del departamento.
El individuo sólo puede llegar a ser buen supervisor a. través de una gran dedicación a tan difícil trabajo y de una experiencia ilustrativa y satisfactoria adquirida por medio de programas formales de adiestramiento y de la práctica informal del trabajo.
Cuando el supervisor funciona como es debido, su papel puede resumirse o generalizarse en doscategorías o clases de responsabilidades extremadamente amplias que, en su función real, son simplemente facetas diferentes de una misma actividad; no puede ejercer una sin la otra. Estas facetas son seguir los principios de la supervisión y aplicar los métodos o técnicas de la supervisión. Ambas tienen que contribuir a que se logren los objetivos de la organización.
CONCEPTO DE SUPERVISOR
El término...