El Uso De Las Tic
En primer lugar, en el momento en que las TIC se establecieron como el nuevo paradigma en nuestra sociedad, también se estableció unproblema: la brecha digital. Este problema hace alusión a las dificultades socioeconómicas que segregan a quienes tienen menos recursos para utilizar las TIC en su día a día y quienes no. Específicamente, se refiere a la capacidad adquisitiva de los usuarios para poder acceder a estas herramientas. Por tanto, gobiernos y organizaciones se han enfocado en proveer a las personas de los recursostecnológicos necesarios para que puedan hacer uso de las TIC en sus vidas. A pesar de esto, han sido pocas las organizaciones encargadas de brindar una real y efectiva capacitación en el uso de TIC. Entre tanto, nuestros esfuerzos no deben centrarse en la capacitación de usuarios, sino en la forma en que son instruidos. Los usuarios de TIC deben ser capaces de comprender que estos instrumentos son unmedio y no un fin. Esto se ve reflejado según el estudio de Nielsen/ NetRatings “De los 429 millones de internautas que existen en el mundo, 41% está en Estados Unidos y Canadá, en tanto que Europa, Medio Oriente y África concentran 27% del total. América Latina alcanza sólo 4%” (2001, p. 21). Lo anterior demuestra que actualmente en Chile no hay un buen uso de los programas que nos proporcionaInternet. En síntesis, resulta imperante centrarnos en enseñar a utilizar las TIC.
En segundo lugar, es importante señalar que las habilidades en cuanto del manejo de las TIC, no se remite solamente a los usuarios, sino que también las empresas que pueden generar oportunidades, a través de un buen manejo de las TIC capacitando a los usuarios. Además para una innovación en la gestión deempresas como lo es mayor producción, mejor calidad y en menos tiempo. Esta ventaja permite una mayor productividad en el trabajo, nos permite ahorrar tiempo en la jornada laboral y nos complementa en dedicar más tiempo en la vida personal de los trabajadores. Otra área que beneficia las TIC en las empresas es el desarrollo del área de marketing y comunicación, ya que permite vender sus productosen el mercado sin la dificultad de los límites del espacio geográfico. Entre las herramientas que nos proporcionan las TIC y que son utilizadas por las empresas encontramos los correos electrónicos, donde nos beneficia la instantaneidad de la comunicación, otra herramienta son las páginas web, la cual permite exponer los productos a la venta accesible a cualquier lugar del mundo. Por último, unaherramienta de gran utilidad es el sistema de gestión de clientes, lo que permite un mejor manejo en el historial de ventas y mayor eficacia en los negocios entre empresas. Según Karen Arriaza “Estas ventajas han introducido nuevos métodos para la transición de datos en redes públicas y privadas entre empresas, asociaciones e instituciones hoy es posible la comunicación instantáneamente con...
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