Elaboracion de cuestionarios

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ELABORACIÓN DE CUESTIONARIOS (ENCUESTAS) -Formas de recopilación de datos. Así como la encuesta de investigación es el método más utilizado para la recolección de datos primarios, el CUESTIONARIO es el instrumento más común para su obtención. El cuestionario aparece, pues, en las investigaciones en que su empleo es necesario, como la piedra angular de todo el proceso. El cuestionario es uninstrumento más o menos amplio de preguntas que tienen por finalidad conocer determinados aspectos de un problema de acuerdo con la información que suministre el grupo de personas elegidas como destinataria de la encuesta. En la confección del cuestionario no se puede olvidar nunca que este debe constituir un conjunto armónico e internamente entrelazado compuesto por preguntas que responden a unafinalidad concreta y cada una de las cuales está relacionada con las demás. Fases de preparación de un cuestionario: 1. Se definirán claramente cuáles son las informaciones deseadas. 2. Se redactarán una serie de preguntas, que han de suscitar respuestas que proporcionen las informaciones buscadas. 3. Se ordenarán las preguntas en una secuencia lógica, debiendo ser las palabras sencillas y no ambiguasde manera que signifiquen lo mismo para todos los participantes. 4. Se hará un ensayo preliminar del cuestionario mediante una muestra experimental de entrevistados. 5. Se examinarán los resultados de la muestra experimental, tomando como criterios la facilidad con que se pueden tabular las informaciones reunidas y la calidad de las mismas. Se redactará de nuevo el cuestionario para introducir lasmodificaciones necesarias. Normas para la redacción del cuestionario: 1. Elección de términos o vocablos adecuados procurando que sean claros y accesibles, en especial, si se tiene en cuenta que la muestra puede estar compuesta por personas con diferentes niveles culturales.

No utilizar términos que tengan significados diferentes en las diversas regiones geográficas, así como palabrasequívocas o ambiguas, que conducirían a resultados inexactos. Ej.: palabras como usualmente, ocasionalmente, regularmente pueden tener significados diferentes para las personas. 2. Las preguntas deben ser lo más cortas posibles. Deben tener la amplitud suficiente para que se exprese todo el sentido que se desee darles, pero se debe procurar que tengan la extensión mínima posible. Se fatiga menos laatención del entrevistado y es más fácil obtener respuestas ajustadas al hecho indagado. 3. Máxima precisión y claridad en la formulación de las preguntas, de modo que permitan obtener una información coherente de los entrevistados. Si se pide por ejemplo ¿Qué clase de jabón utiliza usted? los entrevistados no sabrán si se refiere a jabón de baño, lavar, líquido, etc. 4. No confiar excesivamente en lamemoria de los entrevistados, haciendo preguntas referidas a un largo período de tiempo, sino a un pasado muy próximo. 5. No obligar a los entrevistados a hacer cálculos. 6. Formular preguntas sobre cosas que estén dentro de los límites de las experiencias personales de los participantes. Por ejemplo: se debe evitar preguntar a las mujeres lo que creen que hacen o piensan sus esposos y viceversa. 7.Evitar preguntas que sugieran las respuestas. Las preguntas deben estar redactadas de tal modo que no contengan implícitamente la contestación, ni predispongan o condicionen las respuestas en un determinado sentido. 8. No deben hacerse preguntas demasiado íntimas, que violenten o molesten al entrevistado o que le fuercen a responder en un determinado sentido porque admitir otra alternativa lodejaría en situación poco airosa. Si determinadas preguntas pueden resultar embarazosas o delicadas, deberán colocarse entre otras que sean más neutras e inofensivas. Los temas delicados conviene tratarlos hacia el final del cuestionario, una vez que se han salvado eventuales barreras de desconfianza que puedan crearse al comienzo de la entrevista. 9. Se incluirán únicamente preguntas que tengan...
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