ELABORACION DE MANUALES

DIRECCIÓN GENERAL DE ADMINISTRACIÓN

GUÍA TÉCNICA PARA LA ELABORACIÓN DE
MANUALES DE PROCEDIMIENTOS

DIRECCIÓN GENERAL DE ADMINISTRACIÓN

ELABORÓ

AUTORIZÓ

SUBDIRECCIÓN DE FINANZAS.
DIRECCIÓN GENERAL DE ADMINISTRACIÓN.

DEPARTAMENTO DE ORGANIZACIÓN Y
PRESUPUESTO.

Última actualización: Febrero de 2005.

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CONTENIDO

INTRODUCCIÓN
BASELEGAL
OBJETIVO DE LA GUÍA
I.

LINEAMIENTOS GENERALES PARA LA ELABORACIÓN Y ACTUALIZACIÓN DE
MANUALES DE PROCEDIMIENTOS

II.

CARACTERÍSTICAS DE LOS MANUALES
2.1 CLASIFICACIÓN DE LOS MANUALES

1

2

2.2 CONCEPTOS BÁSICOS

2

2.3 IMPORTANCIA DE LOS MANUALES DE PROCEDIMIENTOS

3

2.4 ELEMENTOS QUE DEBEN CONTENER LOS MANUALES DE PROCEDIMIENTOS

4

III. LINEAMIENTOS PARA LAINTEGRACIÓN DE PROCEDIMIENTO
3.1 CARÁTULA DEL PROCEDIMIENTO

5

3.2 ÍNDICE DEL PROCEDIMIENTO

5

3.3 OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO

6

3.4 NORMAS DE OPERACIÓN

7

3.5 DESCRIPCIÓN NARRATIVA DEL PROCEDIMIENTO

9

3.6 DIAGRAMAS DE FLUJO

15

3.7 ANEXOS

20

IV. LINEAMIENTOS PARA LA INTEGRACIÓN DEL MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
4.1 CARÁTULA DEL MANUAL

22

4.2 CONTENIDO DELMANUAL

23

4.3 DOCUMENTO DE REVISIÓN TÉCNICA Y REGISTRO DEL MANUAL

23

4.4 DOCUMENTO DE ACTUALIZACIÓN DEL PROCEDIMIENTO

25

4.5 INTRODUCCIÓN DEL MANUAL

26

4.6 OBJETIVO DEL MANUAL

27

4.7 PROCEDIMIENTOS

28

4.8 GLOSARIO

28

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V.

METODOLOGÍA PARA LA ELABORACIÓN O ACTUALIZACIÓN DE PROCEDIMIENTOS
5.1 PLANEACIÓN DE LAINVESTIGACIÓN

29

5.2 TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN PARA LA OBTENCIÓN DE INFORMACIÓN

30

5.3 ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN

33

5.4 ESTRUCTURACIÓN DE LOS PROCEDIMIENTOS Y DEL MANUAL

34

5.5 VALIDACIÓN

35

5.6 AUTORIZACIÓN INTERNA Y REGISTRO DE LA DIRECCIÓN GENERAL DE
ADMINISTRACIÓN

35

GLOSARIO
BIBLIOGRAFIA

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INTRODUCCIÓN

Para la ComisiónNacional del Sistema de Ahorro para el Retiro (CONSAR), los manuales de
procedimientos de las unidades administrativas, constituyen una fuente de información de gran utilidad,
ya que en ellos se especifican los lineamientos que regulan el adecuado funcionamiento de cada una de
las Unidades Administrativas que la integran, así como la forma secuencial de los procesos que se
deben seguir para lamejor realización de las funciones que tienen asignadas.

Por lo anterior, la Dirección General de Administración de la CONSAR, con base en las políticas emitidas
en materia de organización, establece que las Unidades Administrativas de la CONSAR, son
responsables en su ámbito de competencia, de la revisión del Manual de Organización, así como de sus
Manuales de Procedimientos, incorporandoen su caso, las correcciones sustantivas a que den lugar,
permitiendo actualizar con oportunidad dichos documentos.

Derivado de la reestructuración que se ha realizado en la Institución, a partir de Octubre del 2002, a la
Subdirección de Finanzas a través del Departamento de Organización y Presupuesto, se le ha asignado
entre otras, las funciones de asesoría y registro de manuales depolíticas y procedimientos de las
Unidades Administrativas, así como actualizar y difundir los manuales normativos y guías técnicas.

Por lo que el presente documento se emite con la finalidad de fijar los parámetros técnicos que deberán
observarse para la elaboración y actualización de los manuales de procedimientos.

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BASE LEGAL
Ley Orgánica de laAdministración Pública Federal.
Ley de los Sistemas de Ahorro para el Retiro y sus Reformas

Reglamento Interior de la Comisión Nacional del Sistema de Ahorro para el Retiro.

Manual de Organización de la CONSAR

Lineamientos y Criterios Generales que deberán observar las Dependencias y Entidades para llevar
a cabo la modificación a sus estructuras orgánicas y ocupacionales para el personal de...