Elaboración De Documentos

Contenido

1. Objetivos 2
2. Alcance 2
3. Términos y Definiciones 2
4. Documentos de Referencia 2
5. Políticas 2
6. Responsabilidad 3
7. Desarrollo 4
8. Historial de Cambios 13
9. Anexos 13

Objetivos

Establecer los criterios necesarios para la elaboración de procedimientos y registros aplicables que integraran el Sistema de Gestión de Calidad y el Sistema de Gestión deSeguridad de la Información de acuerdo a los requisitos de la organización y de las norma ISO 9001:2008 & ISO 27001:2005

Alcance

La presente guía aplica para todos los Documentos que se generen dentro del Sistema de Gestión de Calidad y del Sistema de Gestión de Seguridad de la Información de Soluciones en Informatica.

Términos y Definiciones

SGC: Sistema de Gestión de CalidadSGSI: Sistema de Gestión de Seguridad de la Información.

Procedimiento: Forma especificada y estructurada para llevar a cabo las actividades de un proceso.

Registro: Documento que representa resultados obtenidos o proporciona evidencia de actividades desempeñadas.

Documentos de Referencia

* Norma ISO-9000:2005/NMX-CC-9000-IMNC-2005, Sistemas de Gestión de la Calidad – Fundamentos yVocabulario.
* Norma ISO-9001:2008/NMX-CC-9001-IMNC-2008, Sistemas de Gestión de la Calidad – Requisitos.
* Norma ISO/IEC 27001:2005 Tecnología de Información – Técnicas de Seguridad – Sistema de Gestión de Seguridad de la Información – Requerimientos
* Manual de Gestión de la Calidad.
Políticas

1. El número de revisión de los documentos se debe iniciar en 00 y actualizarconsecutivamente (01, 02, 03, etc.) cada vez que se realice alguna modificación al documento.

2. Para los documentos que formen parte del SGC y SGSI la revisión debe llevarse a cabo por el Representante de la Dirección y/o el Responsable del SGSI, según corresponda para verificar que se cumplen los requisitos de la norma en cuestión.

3. Las letras de los códigos que identifican los documentosdeben ser escritas con mayúsculas y la tipografía a utilizar en el contenido de los documentos del SGC es “Century Gotic” y el tamaño de la fuente es 10.
Responsabilidad-Autoridad
*
*
* Alta Dirección

* Responsabilidad
* Verificar que se le de seguimiento a este documento

* Autoridad
* Autorizar esta Guía.
*
* Representante de la Dirección* Responsabilidad
* Comunicar a los dueños de proceso de la Organización, los lineamientos que marca esta Guía de Elaboración de Documentos del SGC y SGSI.
* Asegurar el cumplimiento de esta guía.

* Autoridad
* Realizar cambios a esta guía cuando, de acuerdo al SGC y SGSI, lo amerite.

* Dueños de proceso

* Responsabilidad
* Asegurar quese apliquen los presentes lineamientos en la elaboración de los procedimientos y registros que integran el SGC y SGSI generados en sus procesos.

* Autoridad
* Realizar observaciones y/o sugerencias para el mejoramiento de este documento.

* Miembros de la Organización

* Responsabilidad
* Consultar este documento en los puntos de Uso establecidos.* Autoridad
* Realizar observaciones y/o sugerencias para el mejoramiento de este documento.

Desarrollo

7.1. Criterios de elaboración de documentos

7.1.1. Encabezado y Pie de Página

El formato que se debe utilizar para Encabezado y Pie de Página en los procedimientos es el siguiente:

Encabezado:

| Puesto del Dueño del Proceso | Código: | Versión: |
| | | || Nombre del Documento | Fecha: |
| | |

* Logotipo de la empresa: elemento grafico que identifica a la empresa
* Puesto del Dueño del Proceso:
* Nombre del Documento
* Fecha de Liberación: indica la fecha de implementación o actualización del documento en el siguiente formato (DD-Mmm-AA, ejemplo: 07-Sep-12).
* Código: es la clave alfanumérica usada para identificar...