Elementos De Consultoria

ANALISIS DE LOS ELEMENTOS FUNDAMENTALES DEL MÉTODO DE CONSULTORÍA

Los elementos del método de consultoría son los siguientes:

CONTACTO INICIAL

Es muy importante el contacto del consultorde procesos con el equipo de trabajo porque satisface dos propósitos:
• Clarifica y define la relación entre el consultor y el equipo de trabajo.
• Clarifica con el equipo cual es su situaciónactual, hacia donde quiere llegar (objetivos) y los caminos alternativos para llegar ahí (estrategias).
En el primer caso la toma de contacto es parte de un proceso para establecer y definir la relaciónentre el equipo y el consultor. Los deseos o necesidades del equipo son comparados con los servicios que el consultor es capaz de proveer. Este período es un tiempo de decisiones acerca de lo que lasdos partes interesadas quieren una de otra, para evaluar si disponen de los recursos necesarios que demanda la relación y para decidir si verdaderamente desean entrar en esta.
Hay dos requisitos enla negociación de la relación de un consultor con un equipo de trabajo:
• Consentimiento mutuo:
Significa que ambas partes entienden el acuerdo adecuadamente es muy importante que el equipo y elconsultor se proporcionen información suficiente para que ambos puedan tomar decisiones fundamentales. Hay algunas preguntas que los dos deben contestar:
¿Cuáles son los requisitos de tiempo?
¿Cuálesson los costos que implica la intervención?
¿Hay algún riesgo en especial que debe tomarse en cuenta?
¿Que aspectos éticos debe considerar el consultor?
• Beneficios esperados:
Aquí se explica alequipo lo que puede obtener del proceso de desarrollo; por ejemplo, la adquisisción de nueva información, la capacitación en los procesos de grupo a la resolución de problemas específicos.
En elsegundo caso, la toma de contactos es una "herramienta" que el consultor puede usar para ayudar al equipo a evaluar su condición actual, la situación deseada y como llegar a esta. La decisión, en este...