Eliminar al intermediario

Antecedentes y hechos relevantes:
USTech, gigante estadounidense de provisión de artículos electrónicos.
Posicionado en el mercado como marca de nivel medio puesto que sus productos poseen máscaracterísticas que los commodities de la competencia y ofrece menos precios que los rivales de alta gama.
USTech terceriza casi la totalidad de su producción a la fabricante taiwanesa TaiSource, y ladistribuye con su marca principalmente al mercado estadounidense.
Su objetivo es capturar el tercer lugar en el mercado global.
Hace seis meses, USTech contrató a un ejecutivo de TaiSource para ocuparel cargo de Director de Abastecimiento Asiático, lo cual tensionó su estrategia corporativa.
Con miras a su estrategia de expansión, USTech decidió ingresar al mercado chino, para lo cual aperturódos oficinas de abastecimiento en Shangai y Beijing.
Según el CEO de TaiSource, ellos no tenían necesidad inmediata de comercializar su propia marca en China.
TaiSource había planteado iniciativaspara mejorar el servicio brindado a USTech: Amplió su base de producción a otras ciudades (Beijing), establecer una oficina de I&D en EEUU y adquirir capacidades para trasladar productos directamente alos almacenes en EEUU.
Problema Principal
El hecho de rediseñar la estrategia de abastecimiento
podrá ayudar a USTech a recuperar participación y mejorar
su posición en el mercado.
ProblemasSecundarios
Lo que inicialmente fue una exitosa relación con TaiSource, actualmente se venía deteriorando y desarmando. Esto debido al traslado de Morris Chang (ex directivo de TaiSource) a USTech comonuevo Director de Abastecimiento en Asia.


Solución propuesta

Según Chopra y Meindl (2013) “…el abastecimiento es el conjunto de procesos de negocios requerido para adquirir productos yservicios”
Por ello los directivos de USTech en un principio decidieron que sería una fuente externa con capacidad de respuesta, la que le abastecería de productos personalizados para abarcar el nicho de...