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  • Publicado : 28 de mayo de 2011
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Como hemos visto el grado de foco es la intersección entre el conjunto esperado de atributos, aquellas servicios que el cliente desea que la marca le preste características que desea que posea, y elconjunto percibido de atributos.. Los atributos que no forman parte de esta intersección pueden ser atributos que el cliente percibe que tiene la marca pero no son los buscados y valorados o bienpueden ser esperados en la marca o producto y no hallados por la percepción del cliente. En el primer caso de trata de características percibidas pero no valoradas y en el segundo valoradas pero nopercibidas.
El índice de dominancia es aquellos atributos percibidos y valorados en una marca que no son hallados por los consumidores en los demás. Es decir que son las ventajas diferencialescompetitivas, aquellos atributos que salen del común, de aquellas características, servicios y beneficios que son habitualmente y generalmente ofrecidos por las marcas en competencia.

La matriz de liderazgo:Alta Dominancia y alto grado de foco: En este caso vemos al producto Actimel que supera ampliamente a sus competidores en el mercado de Yogures LCASEI. Debido a que fueron los pioneros en presentarun alimento que gracias a su composición pueden aumentar las defensas del cuerpo, y a la intensa promoción respaldada por médicos y científicos. Otorgando los beneficios básicos para competir como sonel sabor y la textura, además posee esa imagen de bebida protectora que le da un plus sobre los demás.
Baja dominancia y alto grado de foco: dado que las copas, postres, son un producto que noresponde al concepto de primera necesidad y son comprados por quienes buscan un alimento placentero luego de la comida y dado que Danone se encuentra en una segunda posición, podemos asumir que tiene ellugar de seguir con atributos valorados, pero sin poseer ninguno distintivo que lo haga ser el elegido de las preferencias mayoritarias.
Líder precario: Danonino mantiene su liderazgo con un fuerte...
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