Empowerment

E M P O W E R M E N T

Definición.

Es considerada como una de las Herramientas para la Mejora Continua.

“Empowerment, significa delegar, sin perder el control, pero control de la situación, no de la gente”.

Empowerment, quiere decir:

“Potenciación o empoderamiento, que es el hecho de delegar poder y autoridad a los subordinados y de conferirles el sentimiento de que sondueños de su propio trabajo”.

Se homologa “Empowerment” con potenciación y “to empower” con “potenciar” , o expresiones como “facultar” y “habilitar”, capacitar, autorizar, dar poder de, permitir, empoderar, otorgar el derecho (o la facultad) de, etc.; conferir poderes (en el sentido comercial o legal), apoderar, comisionar.

Empowerment, es donde los beneficios óptimos de la tecnología dela información son alcanzados. Los miembros, equipos de trabajo y la organización, tendrán completo acceso y uso de la información crítica, poseerán la tecnología, habilidades, responsabilidad, y autoridad para utilizar la información y llevar a cabo el negocio de la organización.

El concepto Empowerment convencionalmente se ha traducido como una fuerza adicional al talento que ya se tiene.Es el requisito para hacer del trabajo un impulso para poder ejercer la libertad; también se define como el poder que la gente tiene vía motivación, experiencia y conocimientos; cuando se faculta la liberación de todo lo anterior se genera el término empowerment. De nada sirve que como organización se cuente con personal sumamente calificado y lleno de atributos que los califiquen como expertos,si no tiene la energía para hacer actividades o que se enfrente al reto del trabajo diario.

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¿Qué se necesita para implementar el Empowerment?

✓ Programas de Comunicación Eficaces.
✓ Programas de Reclutamiento y Selección.
✓ Sistema de Recompensas y Reconocimiento.
✓ Planes de Carreras y Desarrollo.
Un desarrollo de habilidades deliderazgo.
Un desarrollo de habilidades técnicas y de puesto.
Un desarrollo de técnicas para resolver problemas y entrenamiento de habilidades interpersonales.
Un desarrollo de habilidades para el servicio al cliente.
✓ Áreas de soporte técnico.
✓ Equipos de trabajo.

Premisas que deben ser promovidas por la dirección, en cascada y en todoslos niveles:

1. Responsabilidad por áreas o rendimientos designados.
2. Control sobre los recursos, sistemas, métodos, equipos.
3. Autoridad (dentro de los limites definidos) para actuar en nombre de la empresa.
4. Nuevo esquema de evolución por logros.
5. Control sobre las condiciones de trabajo.

El Empowerment, revitaliza a la Organización que se encuentra en letargo, producto quizásde no utilizar nuevas habilidades directivas, de contar con líderes conformistas que no se dan cuenta del cambio en el entorno.

Para implantar el Empowerment se pueden emplear estrategias como las siguientes:

a. Compartir información con todos.
b. Crear autonomía por medio de fronteras.
c. Reemplazar la jerarquía con equipos autodirigidos.

La etapa en que toda instituciónquisiera estar, es aquella en la cual sus empleados y sus jefes tienen una relación exitosa; esta relación da origen al concepto de autonomía, que cuando es bien utilizado provoca aciertos y sitúa a la institución a la vanguardia. Autonomía es concertar voluntades, experiencias y talento en uno solo; tiene que ver mucho con organizaciones altamente eficaces y con grupos de éxito.

Las áreas defrontera que crean autonomía son:

|Propósito |¿En qué Institución o en qué parte de ella se encuentra usted? |
|Valores |¿Cuáles son sus guías operativas? |
|Imagen |¿Cuál es la visión del futuro?...