empowerment

Páginas: 4 (837 palabras) Publicado: 4 de noviembre de 2013
EMPORWERMENT

DEFINICIÓN,
ES FACULTAR lo que implica liberar la experiencia, motivar y hacer que empleados se sientan atraídos por idea de mayor compenetración con la empresa y actividades de lamisma; se inicia en la alta gerencia que debe comprometerse con el proceso y aceptar reto de modificar el modelo tradicional ya que lo que sirvió en el pasado no garantiza éxito futuro.-
Empowermentimplica:
Dar o conceder poder
Facultar, habilitar, capacitar, autorizar, potenciar
Otorgar el derecho, conferir poderes.-
EMPOWERMENT significa crear un ambiente en el que empleados de todoslos niveles sientan q tienen una real influencia sobre los estándares de calidad, servicio y eficiencia dentro de sus áreas de responsabilidad.-

VENTAJAS
Permite a empleados atender situaciónactual claramente por basarse en información compartida.-
Desarrolla estructuras y procedimientos según necesidades de org.-
Establece posibilidades de autocontrol
Permite ver errores como oportunidadesde aprender
Ayudad a personas a ser mas responsables y estimula al personal para actuar como si fueran dueños de la empresa.-

DESVENTAJAS
Crea desconfianza entre lideres al tener q compartirinformación sobre comportamiento de la empresa con todo el personal.-
Crea confusión al reemplazar jerarquía con equipos autodirigidos
Origina incertidumbre por ser a largo plazo.-

REQUISITOSORGANIZACIONALES
ORIENTADA A CLIENTES, “ÉXITO COMIENZA POR CLIENTES” cualquier org, si no se interesa por los deseos y necesidades de los clientes esta condenada a ser de segunda clase y desaparecer de losnegocios.-

EFICIENTE EN COSTOS
Hay que hacer mucho mas con mucho menos para poder sobrevivir.-





RAPIDA Y FLEXIBLE
Clientes quieren que los empleados de primera línea tomen decisiones,resuelvan problemas y actúen sin demora.-


MEJORAR CONTINUAMENTE.
Crear una organización que continua y permanentemente debe superarse a si misma.- Su misión debe ser “hoy mejor que ayer y...
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