Empowerment

EMPOWERMENT
GERENCIA MODERNA

POR:
JAIRO ALEXANDER CAICEDO BENAVIDES

UMNG
ESPECIALIZACION GERENCIA EN COMERCIO INTERNACIONAL
BOGOTA
2012


INTRODUCCION

Siglos atrás se pensaba en los complicados procesos industriales, posteriormente
con la revolución industrial las empresas en especial las fabricas transformaron y
modificaron considerablemente la elaboración de los productos,valiéndose de la
industria y de la energía generada por el vapor, a comienzos del siglo pasado
Henry Ford crea su producción en cadena “Fordismo”, donde se comienzan a
desarrollar las especialidades de los trabajadores, cada uno cumple con un
propósito y tarea en la producción; después de la crisis del petróleo 1973 1 se
desplaza el modelo de Ford por un sistema que aumenta la productividadmediante la organización y gestión basado en la demanda Toyotismo (Just in
Time).

Hoy día las empresas trabajan fomentando el liderazgo mediante técnicas o
prácticas empresariales como el Coaching dirigidas a una persona o grupo de
personas para alcanzar un fin o propósito, o el Empowerment empoderando a sus
colaboradores y potencializando las capacidades de cada uno.

1

Colaboradoresde Wikipedia. Toyotismo, (En línea)Wikipedia, la enciclopedia libre (citado en Octubre 16
de 2011) Disponible en internet: http://es.wikipedia.org/wiki/Toyotismo.

EMPOWERMENT

Definición:
El Empowerment es la herramienta que “permite a alguien asumir mayores
responsabilidades y autoridad mediante la formación, confianza y el apoyo
emocional” 2, lo que podemos resumir como InfluenciaMutua, dado que no es una
persona la que aprende y crece si no el grupo mediante la experiencia de
compartir el conocimiento entre todos.

Con esta técnica no se delega el trabajo, se distribuye de acuerdo a las cualidades
y competencias de cada individuo del grupo generando confianza, compromiso y
responsabilidad a pesar que bajo ninguna circunstancia los trabajadores están
solos con algúnproblema, el incidente se trae al conocimiento del colectivo y se
busca la mejor solución no solo por realizar cambios porque si, si no porque se
requieren, son necesarios, adecuados y representan una oportunidad de mejora
para la organización.

Principios del Empowerment:
Al igual que las demás herramientas de la calidad el Empowerment posee
principios que guían su aplicabilidad y generan laestructura para que sea
confiable y generador de cambio a través de la distribución creativa de poder, más
aun de no tenerse en cuenta los principios mencionados a continuación, se tiene
la posibilidad de rechazar o desechar proyectos y de esta manera no generar la
perdida de futuras oportunidades a tal termino de ponerlas en peligro al igual que
la organización.

Principios:
1. “Asignarresponsabilidades en las diversas tareas labores a realizar.
2. Asignar autoridad y responsabilidad sobre sus actividades.
3. Definir estándares de excelencia.
2

MURRELL, Kenneth L y Otros. Empowerment para su equipo, Traducido primera edición en Ingles de
“EMPOWERING EMPLOYEES, España: Editorial Mc Graw- Hill, 2002, Página 2.

4. Facilitar capacitaciones necesarias para que se alcancenlos estándares de
calidad.
5. Proveer la información y el conocimiento necesario.
6. Proveer retroalimentación sobre el desempeño.
7. Reconocer oportunamente los logros alcanzados.
8. Confiar totalmente en los empleados.
9. Dejar espacios para el proceso.
10. Colaborar con dignidad y respeto” 3.
Como se mencionan con estos principios se puede mostrar la importancia que
tiene en laorganización la implementación de la herramienta de calidad total, pero
más allá de serlo y conocerlos lo realmente significativo es ponerlos en práctica, el
hacerlos parte vital de la organización, convertirlos en la hoja de ruta que se debe
seguir para demostrar su funcionalidad y los resu ltados que se optienen al
involucrar a todos los miembros de la organización.
Tres Claves Para Empoderar...