Empowerment

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  • Publicado : 4 de septiembre de 2012
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El Empowerment
1. ¿Que es el empowerment?
Es un proceso estratégico que busca una relación de socios entre la organización y su gente, aumentar la confianza, responsabilidad, autoridad y compromiso para mejorar la calidad, productividad y servicio al cliente.
2. ¿Cuando aplicar el empowerment?
Cuando las organizaciones enfrentan situaciones como competencia global acelerada, clientesinsatisfechos, poca rapidez en la innovación o introducción del producto, necesidad de organizaciones más planas y lineales, inercia y lucha burocrática, tecnología que cambia rápidamente, cambios de valores en los empleados, estancamiento en la eficiencia o productividad,
3. ¿Que se requiere dentro de una organización para crear una cultura de empowerment?
Una visión clara de la estrategiaempresarial, flexibilidad en los puestos, políticas procedimientos y sistemas orientados a capacitación y suministros de recursos necesarios, sistemas de evaluación reconocimiento y recompensas, equipos de alto desempeño donde los integrantes han aceptado como suyas las metas, están altamente comprometidos con la organización, clima de confianza resultado y una comunicación alta y honesta, lasdecisiones todas se apoyan de una manera conjunta.
4. ¿Qué factores pueden bloquear el empowerment?

* Por parte de líderes que no están preparados y no tienen tiempo de capacitar
* Desconfianza en el equipo de trabajo
* Pérdida de poder o control
* Exceso de equipo de trabajo
* Actitud negativa a colaborar con actividades de su jefe
* Temor a equivocarse

5.Beneficios del empowerment

* Que los empleados son más creativos, activos y llegan a ser autónomos
* Equipos de trabajo más satisfechos, motivados por ser dueños de procesos completos.
* Son líderes y toman decisiones en el momento oportuno
* El enfoque al cliente hace a la organización mucho más competitiva

* Es una vía de capacitación para empoderar a todos los empleados, ysean auténticos protagonistas del éxito y de los resultados de la empresa. 
* Esta herramienta reemplaza la vieja jerarquía por equipos autodirigidos, donde la información se comparte con todos. Los empleados tienen la oportunidad y la responsabilidad de dar lo mejor de sí. 
6. Etimología del Empowerment
* El término empowerment no tiene traducción en español, aunque se puedeconsiderar como sinónimo de potenciación, fortalecimiento, capacitación, delegación de responsabilidad, participación, integración, independencia o emancipación.
* Empowerment: potenciación, empoderamiento y apoderamiento.

* Empowered: facultado, potenciado, fortalecido.

* Powered: potenciado.

7. Pasos para implementar el empowerment

* La empresa debe reducir su pirámideorganizacional (organigrama), es decir debe existir una relación directa entre los subordinados y los gerentes.
* Debe existir una rotación de 180 grados.
* Se debe lograr que el gerente sea capaz de otorgar autoridad, libertad y liderazgo de opinión al subordinado.
* El gerente se debe encargar de capacitar al subordinado para que este logre tomar las mejores decisiones en cualquiersituación y así se alcance el mejor resultado.
* El gerente debe confiar en sus subordinados y estos a su vez en el gerente.

8. Requisitos del empowerment

* Interdependencia: Se debe mantener las relaciones interpersonales sin recurrir necesariamente a los gerentes.
* Formación técnica: Formación para los subordinados.
* Satisfacion personal: El trabajo debe sersatisfactorio y relevante, se debe reflejar valores y el desarrollo de conocimientos y habilidades.
* Responsabilidad: Deben acostumbrarse a asumir responsabilidades y tener de punto de apoyo al gerente.
* Coaching: Los dirigentes enseñan con el fin de una mejora y desarrollo profesional.
* Autoestima: El dirigente aumenta la autoestima del subordinado escuchando y entendiendo sus dudas.
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