emprendimiento empresarial
El teléfono móvil se remonta a los inicios de la Segunda Guerra Mundial, donde ya se veía que era necesaria la comunicación a distancia, es por eso que la compañía Motorolacreó un equipo llamado Handie Talkie H12-16, que es un equipo que permite el contacto con las tropas vía ondas de radio cuya banda de frecuencias en ese tiempo no superaban los 60 MHz.
Durante eseperiodo y 1985 se comenzaron a perfeccionar y amoldar las características de este nuevo sistema revolucionario ya que permitía comunicarse a distancia. Fue así que en los años 1980 se llegó a crearun equipo que ocupaba recursos similares a los Handie Talkie pero que iba destinado a personas que por lo general eran grandes empresarios y debían estar comunicados, es ahí donde se crea el teléfonomóvil y marca un hito en la historia de los componentes inalámbricos ya que con este equipo podría hablar a cualquier hora y en cualquier lugar.
FUNCIONES DEL CELULAR
• Enviar y recibirllamadas
• Enviar y recibir Mensajes de texto o de voz
• Hacer fotografías
• Acceso a Internet
• Grabar vídeos
• Escuchar música:
• Grabar voz y sonidos:
• Enviar y recibir correo electrónicoEL CELULAR APLICADO EN EL SERVICIO AL CLIENTE
En el servicio al cliente, el celular juega un papel fundamental en el planteamiento de formas y rutas que deben trazar las empresas y sus marcas parallegar de manera efectiva y oportuna a sus clientes, generando medios que apunten al envió de mensajes directos y personalizados, para persuadir e impactar a las personas de manera más contundente ysegura de lo que lo hacen los medios masivos tradicionales.
También es una herramienta que está en todo momento y en todo lugar con el usuario, las 24 horas de los 7 días a la semana, lo que loconvierte en la herramienta de comunicación más efectiva para llegar de forma muy acertada y directa a cada uno de los clientes de la empresa.
De igual manera, el celular se convierte en un medio...
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