Empresa civa

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6.- DIRECCIÓN:
 Calidad de alta dirección
 Calidad de la dirección intermedia y personal de operaciones
 Políticas salariales, premios, sanciones
 Lealtad y rotación, grado demotivación
 Planes formación
 Sistemas de información, planificación y control

 Empresa de Transporte y turismo Cavassa S.A.C

Posee una buena gerencia, pero que le falta ultimardetalles en algunos aspectos para satisfacer al 100% a sus clientes.
Esta empresa al prestar el servicio de transporte de pasajeros aplica lo siguientes criterios:

1. Liderazgo.
2.Planeamiento Estratégico.
3. Orientación hacia el cliente y el mercado.
4. Medición, Análisis y Gestión del Conocimiento.
5. Orientación hacia el Personal.
6. Gestión de Procesos.
7.Resultado de Negocios.
La E.T. y Turismo Cavassa S.A.C. brinda un buen servicio, en sus oficinas, a bordo pero los usuarios le han dado algunas llamadas de atención, ya que sus buses en variasoportunidades no partieron a la hora indicada.
Esta Empresa no ha recibido distinciones a nivel nacional, pero tampoco recibió, alguna sanción.
Sobre la lealtad y rotación, y el grado demotivación, se afirma que es una empresa “baja en oficio” según la SUNAT. Y a pesar de que la empresa está en el puesto 32 en el ranking de accidentes en el intervalo entre agosto del 2008 yJulio del 2009, la gente la prefiere gracias a su comodidad y buen precio.
Su cultura organizacional está orientada con valores corporativos, que todos interiorizan y practican, ya que sonparte de la vida.

Cial:

Esta empresa ha creciden gran manera, a manos de una excelente gerencia, ue desde los años 70, hasta la actualidad, ha estado creciendo y poco a poco se apoderóde buena parte del mercado.
Se caracteriza por su formalidad y excelente servicio. La gerencia se ha encargado de brindar un servicio de primer nivel.
La gerencia se prioriza por tener:
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