Empresa de calidad

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INVESTIGACION DE CAMPO

Administración de la calidad

Compañía de gas de Tijuana

I. Antecedentes de la empresa

Misión

Ser líderes en nuestros productos y servicios, principalmenteen la comercialización del Gas L. P., mediante la satisfacción y seguridad de nuestros clientes. Mejorar la calidad de vida de nuestros trabajadores y sus familias, satisfaciendo sus necesidadesmateriales y espirituales. Apoyar el crecimiento y desarrollo de la comunidad. Participar en la conservación y mejoramiento del medio ambiente. Generar un rendimiento económico superior que garantice elcrecimiento continuo y que compense la inversión y confianza de nuestros accionistas. Dirigir todos nuestros esfuerzos al logro de la Excelencia.

Filosofía

La satisfacción total a nuestrosclientes internos y externos. Las personas que conforman esta empresa son nuestra mejor riqueza y siempre serán tomadas en cuenta. Somos una empresa con reacciones inmediatas a los cambios rápidos delmundo moderno. Apoyar el desarrollo de nuestros empleados a través de programas de capacitación y sistemas educativos orientados a la mejora de sus habilidades y conocimientos. Buscamos mejorar eldesempeño en nuestro trabajo y, en consecuencia, nuestro crecimiento personal y el bienestar en cada familia. Practicamos el Trabajo en Equipo, pues estamos convencidos que es la base del éxito.Valores

Con la participación y apoyo entusiasta de más de 7 mil empleados estamos listos para cumplir y surtir de forma oportuna y segura el Gas L.P. que su negocio o industria necesita.

II.Proceso que realizan para la certificación.

La compañía no tiene no tiene en si un proceso en el cual nos basemos para realizar algún tipo de certificación, como podría decirte un manual odocumento. Sino que al momento de que nos realizan alguna auditoria nos avisan aproximadamente una semana antes y ya de ahí tenemos ese lapso de tiempo para, realizar cualquier tipo de acción para pasar ese...
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