Empresa De Transporte Escolar
“COOTRASPORTAR ”
Trabajo de grado para optar el título de
Administrador de Empresas
Asesora de Investigación
Nota de aceptación
Firma del presidente del jurado
Firma del jurado
Firma del jurado
3
CONTENIDO
P ág.
I NTRODUCCIÓN
12
1 . FORMULACIÓN DEL PROBLEMA
13
2 . JUSTIFICACIÓN
15
3 . OBJETIVOS
16
163 .1 GENERALES
3 .2 ESPECÍFICOS
16
4 . APORTES NUEVOS ESPERADOS
17
5 . IDE NTIFICACIÓN DE LA OPORTUNIDAD
18
5 .1 IDENTIFICACIÓN DEL PROBLEMA
18
5 .2 DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO
18
5 .3 PRECIOS Y COSTOS
18
5 .4 MERCADO Y CLIENTES
19
5 .5 COMPETIDORES Y PRODUCTOS SUSTITUTOS
19
5 .6 MODELO DE NEGOCIOS
20
5 .7 ESTRATEGIAS DE SOST ENIBILIDAD
205 .8 FRACASOS QUE SE CONOCEN
21
5 .9 RED DE TRABAJO
22
5 .10 IMPACTO SOCIAL, AMBIENTAL Y ECONÓMICO
23
5 .11 APUESTA EN MARCHA
23
5 .12 LISTAR LAS FUENTES DE CONSULTA PARA LA
24
F ORMULACIÓN DE LA INICIATIVA EMPRESARIAL
6 . ESTUDIO DE MERCADOS
25
6 .1 ANÁLISIS DEL SECTOR
25
6 .2 PORTAFOLIO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS
27
4
6 .2.1 Servicio sustituto29
6 .2.2 Servicio complementario
29
6 .2.3 Uso
29
6 .2.4 Composición del servicio
29
6 .2.5 Condición del servicio
30
6 .2.6 Clientes
31
6 .3 LA DEMANDA
31
6 .3.1 Consumo actual
32
6 .3.2 Consumo futuro
32
6 .4 VARIABLES
32
6 .5 COMPORTAMIENTO HISTÓRICO
32
6 .6 TIPOLOGÍA DE LA DEMANDA
33
6 .6.1 Demanda por sustitución
336 .6.2 Demanda interna
33
6 .6.3 Demanda cerrada
33
6 .7 CÁLCULO DE LA DEMANDA
33
33
6 .7.1 Función del ingreso
6 .7.2 Elasticidad
34
6 .8 PRECIOS Y COSTOS
34
6 .9 CONDICIONES DE POLÍTICA
34
6 .10 COMPETIDORES
35
6 .11 PLAN DE MERCADEO
37
6 .12 INVESTIGACIÓN COMERCIAL
40
6 .12.1 Objetivo s de mercadeo
40
6 .12.2 Tipo de estudio
406 .13 IDENTIFICACIÓN DE LAS FUENTES PARA OBTENCIÓN
41
DE DATOS
6 .13.1 Fuentes de información primaria
41
6 .13.2 Fuentes de información secundaria
41
6 .13.3 Identificación y selección de método s
41
6 .14 ESTABLECIMIENTO DE COSTOS Y PRECIOS
41
5
6 .15 ESTRATEGIAS DE MERCADEO
42
6 .15.1 Estrategias de producto o servicio
42
6 .15.2 Estrategias dedistribución
42
6 .15.3 Estrategia de precios
42
6 .15.4 Estrategias de promoción
43
6 .15.5 Est rategias de comercialización
43
6 .15.6 Estrategias de servicio al cliente
43
6 .16 PLAN DE VENTAS
43
6 .17 ANÁLISIS OPERATIVO
44
6 .17.1 Objetivo
44
6 .17.2 Instalaciones de la empresa
44
6 .17.3 Distribución interna de la empresa
45
6 .17.4Mapa d e procesos
49
6 .17.5 Capacidad instalada
49
6 .17.6 Capacidad utilizada
49
6 .17.7 Sistema productivo
50
51
6 .17.8 Política de calidad
6 .18 ANÁLISIS ESTRATÉGICO
51
6 .18.1 Fortalezas
51
6 .18.2 Debilidades
51
6 .18.3 Oportunidades
52
6 .18.4 A menazas
52
6 .18.5 Misión
52
6 .18.6 Visión
52
6 .18.7 Objetivos corporativos53
6 .18.8 Valores
53
6 .18.9 Principios de la Cooperativa
53
6 .18.10 Estructura administrativa y de organización
54
6 .19 ¿QUÉ ES UNA COOPERATIVA DE TRABAJO ASOCIADO?
58
6 .19.1 Características de las Cooperativas de T rabajo A sociado
58
6
6 .19.2 Trámites que se deben seguir para legalizar el proceso
59
d e constitución de una Cooperativa de Trabajo A sociado
6 .19.3 Estudio social
60
6 .19.4 Estudi o ambiental
60
7 . ANÁLISIS ECONÓMICO Y FINANCIERO
7 .1 COMPOSICIÓN PATRIMONIAL
62
62
7 .2 DETERMINACIÓN DE COSTOS Y PRESUPUESTOS
62
7 .3 CAPITAL INICIAL DEL PROYECTO
62
7 .4 BALANCE INICIAL
63
7 .5 PRESUPUESTO DE INVERSIONES
63
7 .5.1 Inversion es fijas
63
7 .5.2 Inversiones diferidas
64...
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