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Colegio: Instituto Tecnológico Superior del Oriente del Estado De Hidalgo

Semestre: Primero

Profesora: L.A Rosalba Ramírez Ahumada

Alumnos: Arisveth Castro Ramírez
Adriana Graciela Díaz Alavez
Mariela Martínez de la Rosa
Jessica Muñoz Cordoba

Carrera: Ingeniería en Sistemas Computacionales

Grupo: 1F53

Fecha de Entrega: 14/09/2010

Planeación Estratégica

Slogan
“Subeneficio y descanso para nosotros es primero”

Logotipo

Actividad o giro
*Servicios profesionales
Régimen jurídico
Arisveth Castro Ramirez (dueño)
Sociedad Mercantil
S.A
DIRECCION
Puebla, México calle chopo #20 col. Centro
Tel.7751381764
e-mail. IGOR_YESI@hotmail.com

Croquis


Presupuesto
Cantidad y precio
Recursos materiales
Toallas 500 piezas c/u $50$25000
Jabones 500 piezas c/u $10 $5000
Agua 1000 piezas c/u $15 $15000
Comida 30 platillos distintos $150 $4500
Ganchos 500 piezas c/u $10 $5000
Shampoo 500 piezas c/u $20 $10000Ceniceros 500 piezas c/u $20 $10000
Cobijas 500 piezas c/u $100 $50000
Crema 500 piezas c/u $15 $7500
Teléfono 500 c/u $200 $100000
Almohadas 1000 piezas c/u $20 $20000Colchones 500 piezas c/u $160 $80000
Camas 500 piezas c/u $200 $100000
Mesa 500 piezas c/u $100 $50000
Muebles 500 piezas c/u $200 $100000
Vasos 500 piezas c/u $20 $10000
Platos500 piezas c/u $20 $10000
Cubiertos 500 piezas c/u $20 $10000
Total $612,000
Recursos Humanos
Vigilancia 5 personas $300 c/u $1500
Botones 5 personas $150 c/u $750
Recepcionista 3 personas $400 c/u $1200
Camaristas 5 personas $200 c/u $1500
Meseros 5 personas $150 c/u $750Intendencia 5 personas $100 c/u $500
Secretaria 3 personas $160 c/u $480
Total $6,680
Recursos Financieros
4 socios
Cada socio aporta $7, 500,000
Total :$30, 000,000
MISION

Brindar servicio a la comunidad de nuestra zona, y poder lograr que nuestros clientes obtengan un buen descanso y una tranquilidad satisfactoriamente.

VISION
Llegar a ser una empresa reconocida en la zonahotelera de nuestros alrededores.
Brindando siempre un buen servicio a nuestros clientes. Aproximadamente en 1 año o año y medio

Cultura Corporativa
“Nuestros huéspedes son recibidos y atendidos con excelentes valores”

OBJETIVOS
*Brindar servicio excelente a nuestros clientes
*Hacer crecer nuestra empresa tanto nacional como internacionalmente
*Satisfacer las necesidades de nuestrosclientes
Políticas
*No introducir alimentos ni bebidas alcohólicas en su área de trabajo.
*No se permite relacionarse sentimentalmente con compañeros o compañeras de la empresa.
*Pueden laborar en esta empresa hombres y mujeres.
*Respetar el horario de horas de trabajo.
*Mantener limpia el área de trabajo

Procedimiento


Recibir a los clientes en la entrada principalBrindarles un lugar para estacionar su auto



Revisar sus reservaciones Llevarlos con él o la recepcionista

Llamar a uno de los botones El botones llevara las maletas a la habitación



Checar el funcionamiento de los servicios Llevar a los huéspedes...
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