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FACULTAD DE CONTADURIA Y ADMINISTRACION

TRABAJO DE UNA EMPRESA

“KIDS”

INTRODUCCION

“KIDS” Es una empresa, en la cual se puede confiar al dejar a sus hijos para un buen cuidado cuando sus padres, o madres, tienes cosas por realizar.

“KIDS” es mas que un maternal o una guardería ya que en nuestras instalaciones se fomenta la diversión y la adquisición de conocimientos a una tempranaedad.

Esta idea surge con el nombre de un hombre emprendedor llamado, José Ramón Hernández Montes, el cual había observado las necesidades de los padres porque sus hijos estuvieran bien cuidados, y más aun la diversión y agrado de los mismos.

En el año 2011 se abre el primer local de “KIDS” en la ciudad de Toluca en el centro de la ciudad, se espera tener un gran éxito en este por lo que seabrirán mas locales en diferentes estados de México.

Actualmente “KIDS” es la empresa familiar mas importante ya que, brinda un buen ambiente a los niños que se quedan aquí y se hace todo lo posible para que su estancia sea placentera.

MISION DEL AREA DE KIDS
“Brindar el mejor servicio a nuestros usuarios a través de delicados cuidados, la paciencia requerida y una gran sonrisa que usted ysu familia se merecen”

OBJETIVOS DEL AREA DE KIDS
Objetivos a corto plazo: aumentar el número de ventas en el área en un 20% cada semana
Objetivos a mediano plazo: lograr aumenta el número de ventas en un 50% con respecto al año anterior
Objetivos a largo plazo: consolidar el área de KIDS como un área icono para las familias por las utilidades reportadas durante el año.

POLITICAS DEL AREADE KIDS
KIDS es un área comprometida con sus clientes por tener a su cargo la delicada y ardua labor de poder satisfacer las necesidades, juegos y travesuras de los seres especializados en la realización de dichas tareas, los niños
Es una prioridad para el área de KIDS contar con el personal idóneo para desempeñar las tareas del área, además de capacitarlo constantemente para garantizar unservicio de calidad y altamente competitivo.

REGLAMENTO DEL AREA DE KIDS
1. La entrada al área de KIDS es de 9:00 a.m. a 3:00 p.m. para el turno de la mañana, y para el turno de la tarde de 3:00 p.m. a 9:00 p.m. con 5 minutos de tolerancia para ambos turnos.
2. El personal que tenga 3 faltas en un periodo de un mes, se le dará de baja definitiva por inasistencias.
3. A la hora deentrar, favor de checar su tarjeta de entrada personalmente.
4. Ningún líder o guía podrá por ningún motivo laborar con el uniforme incompleto, deberá portar el uniforme completo.
5. Todo el personal que establezca contacto con cualquier visitante o compañero de trabajo, deberá saludar cortésmente (buenos días, buenas tardes o buenas noches), ¿En que puedo ayudarle? Y si son visitantes alfinalizar decir “muchas gracias, que se divierta”.
6. El líder de KIDS deberá supervisar el área, la actual deberá estar limpia y checar el control de limpieza tenga la firma de los guías que hicieron la misma.
7. No cambiar de ubicación juegos, mobiliario, equipo, basureros, bancas, señalización y artículos de decoración, sin previa autorización del gerente o en su defecto del coordinador.8. La atención a cualquier visitante que este interesado en contratar una fiesta será atendida por el líder, por el coordinador o por el gerente.
9. No esta permitido comer en el área.
10. Respetar a todos los compañeros de trabajo.
DESCRIPCION DEL SERVICIO

Pone a disposición de sus clientes el mejor sitio o lugar para el cuidado de los seres mas pequeños y traviesos del hogar,contamos con una gran variedad de juegos mecánicos y de destreza para que los pequeños aprendan a descubrir sus habilidades y descarguen de igual manera su inagotable energía y se atrevan a sentir adrenalina pura.

KIDS CUENTA CON LAS SIGUIENTES AREAS

PABELLONES: Esta área cuenta con el material necesario para poder pintar, colorear, e inventar todo aquello que la creatividad y la imaginación de...
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