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  • Publicado : 22 de enero de 2012
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• Análisis de nuestros competidores:
– Lista de competidores
– Precios
– Distribución
– Promoción
• Descripción de nuestro producto:
– Producto
– Condiciones de pago
– Mercado a atacar
– Precios
– Distribución
– Promoción
• Tabla de ventas pronosticadas:
• Justificación de los montos:
• Entregado en forma y tiempo:

Instrucciones: Realice lo que se solicita a continuación; paraello, deberá considerar la información estudiada en el capítulo “Comercialización” en el libro básico.

1. Elabore una descripción específica de sus futuros clientes, que incluya edad, sexo, ubicación y nivel socioeconómico. Si además de estos datos considera importante apuntar otras características que definan con mayor precisión al segmento de mercado que piensa atender, hágalo.
R= Niños,jóvenes y adultos entre 13 y 45 anos de edad, nivel económico medio, que son estudiantes y trabajadores, tiene un horario de 10:00 am a 9:00 pm.
Niños y jóvenes entre 13 y 25 anos de edad que necesitan realizar tareas o la impresión de algún documento.
Adultos entre 26 y 40 anos de edad, que necesitan revisar algún dato, mandar algún correo y de igual manera imprimir un documento.
Puesto que lamayoría de las personas tienen computadora pero no impresora o computadora pero no internet o ninguna de las tres.

2. Una vez identificados a los que creemos que serán futuros clientes, el siguiente paso es definir las razones del porqué pensamos que comprarán nuestro bien o servicio. Esta pregunta se divide en dos:

a. ¿Qué hace el producto o servicio que se pretende comercializar? ¿Para quésirve?
R= Nuestra empresa es multiproducto, pues ofrecemos el servicio del uso de la computadora obviamente en esta incluida el internet, servicio de copias, scanner, mantenimiento y reparación de computadoras, artículos de papelería, enmicado, engargolado, copias para planos, llamadas telefónicas, recargas para celular así como nuestra variedad de bebidas, café de maquina y frituras. Se da elservicio de ayuda personalizada en cuanto a impresiones o escaneo y dudas que surjan en cuanto a alguna impresión o algún formato. Esto es un servicio de Atención al cliente para que quede satisfecho con nuestro servicio, regrese y lo mejor nos recomiende y es aquí donde es el beneficio para nosotros como dueños del negocio o comerciantes.
b. ¿Cuáles serán las razones por las que los clientes compraránel bien/servicio?
R= Por la variedad de servicios que ofrecemos, el internet es rápido, las impresiones y copias son muy legibles y claras, por la gama de artículos que manejamos tanto en papelería como en servicio general de mantenimiento y reparación de computadoras accesorios para estas y pues por lo mas importante que es la atención y servicio que les brindamos a nuestros clientes.

3. Apartir de estas preguntas, ustedes estarán en posición de definir:

a. Producto/servicio (qué hace)
R= Producto: internet, copias, engargolado y enmicado, impresiones blanco-negro, a color, scanner e impresiones para planos.
Servicio: Atención y ayuda personalizada, copias e impresiones claras y legibles, internet rápido y precios accesibles.
Productos: Venta de cafés y frituras para quedurante el tiempo que estén ahí consuman, llamadas locales( si se requiere por alguna emergencia y no tengan que salir al teléfono de la esquina) recargas para celular ( de igual manera para que se evite salir a alguna tienda o algún lugar en donde se realicen recargas) esto es con el fin de que el cliente encuentre todo lo que necesita en un solo lugar y no pierda tiempo en desplazarse a distintoslugares.
b. Mercado (quién es mi cliente y por qué compra)
R= Ninos, jóvenes y adultos, por que nuestro internet es rápido, por la variedad de artículos que vendemos, encontrarlo todo en un solo lugar y también por el servicio extra que ofrecemos referente a la aclaración de dudas que surjan durante su visita.

4. Identifique las empresas cuyo bien/servicio sea un principal competidor:

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