Empresa

INSTITUTO TECNOLÓGICO DE TIJUANA

FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACIÓN

CONSTUCTORA HORMIGONES

GARZA CASTRO KARLA ESTHER
ERICK GUIDO GARCIA
MORENO MAYA EDITH RUBY
NAVARRO GARCIA EVELYN

SILVIA GONZALEZ GARCIA

MIERCOLES 11 DE ABRIL DEL 2012
COSTRUCTORA
HORMIGONES

Antecedentes

Nuestra empresa se constituye a partir del 31 de octubre del año 1992, conforme a las leyes y ordenamientos legalesvigentes en México, con un sólido y firme propósito de ofrecer bienes y servicios inherentes al ramo de la industria de la construcción: industrial, urbana, edificaciones, y carreteras, así como la comercialización de materiales y productos complementarios de nuestro giro, tanto a nivel regional, estatal y nacional, con los siguientes estándares:

Tecnología de vanguardia.
Alto valor agregadoDisponibilidad
Maquinaria
Precio justo
Alta calidad

VISIÓN

Convertirnos en la mejor y mas eficiente empresa Constructora en mexico, liderando el mercado por medio de la responsabilidad, y eficiencia, cumpliendo a tiempo con todos y cada uno de los trabajos encomendados, lograr que todo nuestro personal se sienta motivado y orgulloso de pertenecer a nuestra organización, fomentando el control yla calidad en el servicio, buscando siempre dar mas de si mismos y con esto lograr la satisfacción del cliente. Crecer en todos los negocios afines como el transporte, la maquinaria, los equipos los materiales y ferretería de manera que podamos bajar los costos y lograr el crecimiento dando un buen servicio.

MISIÓN

Somos una empresa constructora dedicada a la construcción deproyectos de Arquitectura y obra civil, que cuenta con tecnología de punta en la rama del dibujo y la topografía, tenemos equipo maquinaria y transporte para atender a nuestros clientes en proyectos de infraestructura de mediana y gran complejidad, nos dedicamos a la construcción de obras gubernamentales como privadas satisfaciendo a nuestros clientes por medio de la exigencia en elcontrol de calidad de nuestros productos terminados.

ESTRATEGIAS PARA UNA MEJOR CALIDAD EN LA CONSTRUCTORA
ESTRATEGIAS DE ATENCION AL CLIENTE

Tener una buena atención al cliente.
Responder a las solicitudes de los clientes.
Tener simpatía y empatía al momento de atender al cliente.
Ser amables al despedirnos del cliente y dejar una buena impresión en él.

ESTRATEGIAS DE MOTIVACION EMPRESARIAL

Tenerun ambiente de trabajo positivo.
Que sean justos con los salarios.
Hacer eventos para integrar el personal de trabajo.
El que aporte nuevos diseños a la empresa se le dará premios.

ESTRATEGIAS DE VENTAS DE PLANOS Y PROYECTOS.

Escuchar al cliente
Fijarnos en las necesidades que tiene el cliente
Ofrecer un proyecto de acuerdo a sus necesidades
Asesorar al cliente para que tome la mejordecisión
Vender más que un buen producto, el mejor servicio al cliente.

Valores

Los principios en los que se basa la administración de Constructora hormigones y que son observados por todos sus integrantes son:

1) Alto compromiso con la empresa
Que no falte el personal y que se esmere por lo que hace día a día.

2) Trabajo en equipo
Aprender a comunicarse y trabajar en equipo para una mejorterminación en los trabajos.

3) Sentido de cooperación
Si un empleado necesita ayuda auxiliarlo para que este no entorpezca las demás acciones.

4) Alta creatividad e iniciativa
Ser originales hacer bien su trabajo (aportando nuevos diseños a la constructora).

5) Trabajos con Calidad
Hacer bien hecho el trabajo si se tarda no importa porque el trabajo que asemos es nuestra carta derecomendación.

6) Manejo adecuado de los recursos
Tratar bien la herramienta porque de ella comemos no desperdiciar materiales también porque sería un costo mayor a la empresa y al cliente.

7) Comportamiento ético
Ser sinceros con nosotros mismos y al momento de trabajar dar siempre buena apariencia por que el trabajador es nuestro reflejo como empresa.

12) Puntualidad
Ser puntuales en...