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Cercanía hacia los clientes

La empresa epurita cuenta con un profesionista en la cercanía hacia sus clientes ya que con esto la empresa puede saber que es lo que más les agrada a ellos porejemplo (color, tamaño, sabor, etc.) Para poder satisfacer sus necesidades y que se sientan complacidos al recibir su producto ò servicio.
En la economía global actual, los clientes tienen más opcionesque nunca. Las soluciones de Cercanía con el cliente de Cisco le ayudan a ofrecer un servicio uniforme superior mejorando su capacidad de respuesta a los pedidos, problemas y peticiones de clientes.Estas soluciones también le ayudan a:
• Captar los requisitos y opiniones del cliente, gracias a lo cual puede tomar la iniciativa de ofrecer productos y servicios durante y después de la venta
•Mejorar la eficiencia compartiendo información clave sobre el cliente con los departamentos de ventas, servicio y con los distribuidores
• Aumentar la satisfacción y la lealtad del clienteCercanía hacia el mercado de ventas
En el mercado de ventas existe mayor cercanía por parte de la empresa ya que esta debe conocer y saber todo lo que la competencia hace y con esto la empresa pueda mejorary facilitar las ventas.
Si contamos con una pequeña o mediana empresa (pyme) o estamos evaluando la creación de una, no hay razón para sentirse intimidados por las grandes empresas que puedanexistir como competencia.

A pesar de que las pymes cuentan con algunas desventajas tales como una mayor dificultad para obtener financiamiento, menor acceso a la tecnología, o menos poder denegociación ante los proveedores, éstas también cuentan con varias ventajas.

Veamos a continuación 12 de las principales ventajas que presentan las pymes ante las grandes empresas:

• Trato personalizado:• Mejor atención al cliente:
• Mejor acceso a información del mercado
• Mayor flexibilidad para adaptarse a los cambios del mercado:
• Mayor flexibilidad para satisfacer necesidades, gustos y...
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