En busca de la resiliencia

UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA
Facultad de Ciencias Económicas
Escuela de Estudios de Postgrado
Análisis de Productos y ServiciosPrimer Ciclo

Es increíble como el mundo cambia constantemente y con el avance de la tecnología obliga a revolucionar día a día las estrategias mercadológicas de las empresas.

Existenvarios factores que afectan el desarrollo de las empresas, entre ellas se pueden mencionar las discontinuidades tecnológicas, cambios regulatorios, cambios en las preferencias de los consumidores, hoypor hoy es indispensable el cambio en las empresas, para que éstas se puedan mantener competentes dentro de su propia industria, a esto se refiere la resiliencia, a “la capacidad de reinventardinámicamente los modelos de negocios y estrategias a medida que las circunstancias cambian”.[1] Con la resiliencia las empresas no buscan recuperarse de una crisis si no anticiparse a la misma y adaptarse alas exigencias del mercado para seguir generando utilidades para la empresa, se trata de cambiar antes que la necesidad llegue.

Dentro de la resiliencia existe el término trauma cero, el cual serefiere a comenzar el cambio con una meta, la cual se basa en una estrategia de cambio constante que se ajuste continuamente a las oportunidades y exigencias del mercado para poder construir su futuroy defenderse de su pasado, ésta meta se basa en el cambio revolucionario rápido y gradual, sin sorpresas desastrosas, reorganización, despidos masivos e indiscriminación.

Las empresas para laaplicación de la resiliencia, deben enfrentar cuatro desafíos, el cognoscitivo que es cuando la empresa debe librarse de la negación, nostalgia y arrogancia, el estratégico busca alternativas para crearuna gama de nuevas alternativas, el político cuando la empresa debe tener la capacidad de redestinar sus recursos y finalmente el ideológico se enfoca en que la empresa debe ver más allá de la...