ENCUESTA DE SATISFACCIÓN
Páginas: 6 (1484 palabras)
Publicado: 22 de agosto de 2014
ENCUESTA DE SATISFACCIÓN DE LOS CLIENTES INTERNOS DEL ÁREA DE RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN TÉCNICO
El área de Reclutamiento y Selección Técnico de la Gerencia de Capacitación y Desarrollo y en virtuddel cumplimiento exitoso de sus objetivos estratégicos, requiere conocer cuál es el grado de satisfacción de los clientes internos respecto al servicio entregado, y qué sugerencias puede entregarparael mejoramiento del servicio y atención hacia ellos.
OBJETIVO GENERAL:
Medir el nivel de satisfacción del cliente interno respecto al servicio que está entregando el área de Reclutamiento ySelección (RyS) Técnico de Finning Chile S. A. y recoger sugerencias para el mejoramiento del servicio.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS:
1. Medir el grado de satisfacción respecto a la capacidad del áreaparaejecutar el servicio comprometido de forma fiable y cuidadosa.
2. Medir el grado de satisfacción respecto de la disposición y voluntad de los especialistas para ayudar al Cliente y ejecutar elservicio.
3. Medir el grado de satisfacción por el conocimiento mostrado por el especialista y su capacidad para entregar credibilidad y confianza.
4. Medir el grado de satisfacción por laatención personalizadaque ofrece el área a los clientes internos.
5. Medir la satisfacción por los elementos o medios físicos utilizados para la ejecución del servicio.
6. Conocer las sugerenciasque tenga el cliente para el perfeccionamiento del servicio.
ENCUESTA DE SATISFACCIÓN DE LOS CLIENTES INTERNOS DEL ÁREA DE RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN TÉCNICO
El área de Reclutamiento y Selección Técnico de la Gerencia deCapacitación y Desarrollo y en virtuddel cumplimiento exitoso de sus objetivos estratégicos, requiere conocer cuál es el grado de satisfacción de los clientes internos respecto al servicio entregado, y qué sugerencias puede entregarpara el mejoramiento del servicio y atención hacia ellos.
OBJETIVO GENERAL:
Medir el nivel de satisfacción del cliente interno respecto al servicio que estáentregando el área de Reclutamiento ySelección (RyS) Técnico de Finning Chile S. A. y recoger sugerencias para el mejoramiento del servicio.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS:
1. Medir el grado de satisfacción respecto a la capacidad del áreapara ejecutar el servicio comprometido de forma fiable y cuidadosa.
2. Medir el grado de satisfacción respecto de la disposición y voluntad de los especialistas para ayudaral Cliente y ejecutar elservicio.
3. Medir el grado de satisfacción por el conocimiento mostrado por el especialista y su capacidad para entregar credibilidad y confianza.
4. Medir el grado de satisfacción por laatención personalizada que ofrece el área a los clientes internos.
5. Medir la satisfacción por los elementos o medios físicos utilizados para la ejecución del servicio.
6. Conocerlas sugerenciasque tenga el cliente para el perfeccionamiento del servicio.
ENCUESTA DE SATISFACCIÓN DE LOS CLIENTES INTERNOS DEL ÁREA DE RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN TÉCNICO
El área de Reclutamiento y Selección Técnico de la Gerencia de Capacitación y Desarrollo y en virtuddel cumplimiento exitoso de sus objetivos estratégicos, requiere conocer cuál es el grado de satisfacción de los clientesinternos respecto al servicio entregado, y qué sugerencias puede entregarpara el mejoramiento del servicio y atención hacia ellos.
OBJETIVO GENERAL:
Medir el nivel de satisfacción del cliente interno respecto al servicio que está entregando el área de Reclutamiento ySelección (RyS) Técnico de Finning Chile S. A. y recoger sugerencias para el mejoramiento del servicio.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS:
1.Medir el grado de satisfacción respecto a la capacidad del áreapara ejecutar el servicio comprometido de forma fiable y cuidadosa.
2. Medir el grado de satisfacción respecto de la disposición y voluntad de los especialistas para ayudar al Cliente y ejecutar elservicio.
3. Medir el grado de satisfacción por el conocimiento mostrado por el especialista y su capacidad para entregar credibilidad...
El área de Reclutamiento y Selección Técnico de la Gerencia de Capacitación y Desarrollo y en virtuddel cumplimiento exitoso de sus objetivos estratégicos, requiere conocer cuál es el grado de satisfacción de los clientes internos respecto al servicio entregado, y qué sugerencias puede entregarparael mejoramiento del servicio y atención hacia ellos.
OBJETIVO GENERAL:
Medir el nivel de satisfacción del cliente interno respecto al servicio que está entregando el área de Reclutamiento ySelección (RyS) Técnico de Finning Chile S. A. y recoger sugerencias para el mejoramiento del servicio.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS:
1. Medir el grado de satisfacción respecto a la capacidad del áreaparaejecutar el servicio comprometido de forma fiable y cuidadosa.
2. Medir el grado de satisfacción respecto de la disposición y voluntad de los especialistas para ayudar al Cliente y ejecutar elservicio.
3. Medir el grado de satisfacción por el conocimiento mostrado por el especialista y su capacidad para entregar credibilidad y confianza.
4. Medir el grado de satisfacción por laatención personalizadaque ofrece el área a los clientes internos.
5. Medir la satisfacción por los elementos o medios físicos utilizados para la ejecución del servicio.
6. Conocer las sugerenciasque tenga el cliente para el perfeccionamiento del servicio.
ENCUESTA DE SATISFACCIÓN DE LOS CLIENTES INTERNOS DEL ÁREA DE RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN TÉCNICO
El área de Reclutamiento y Selección Técnico de la Gerencia deCapacitación y Desarrollo y en virtuddel cumplimiento exitoso de sus objetivos estratégicos, requiere conocer cuál es el grado de satisfacción de los clientes internos respecto al servicio entregado, y qué sugerencias puede entregarpara el mejoramiento del servicio y atención hacia ellos.
OBJETIVO GENERAL:
Medir el nivel de satisfacción del cliente interno respecto al servicio que estáentregando el área de Reclutamiento ySelección (RyS) Técnico de Finning Chile S. A. y recoger sugerencias para el mejoramiento del servicio.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS:
1. Medir el grado de satisfacción respecto a la capacidad del áreapara ejecutar el servicio comprometido de forma fiable y cuidadosa.
2. Medir el grado de satisfacción respecto de la disposición y voluntad de los especialistas para ayudaral Cliente y ejecutar elservicio.
3. Medir el grado de satisfacción por el conocimiento mostrado por el especialista y su capacidad para entregar credibilidad y confianza.
4. Medir el grado de satisfacción por laatención personalizada que ofrece el área a los clientes internos.
5. Medir la satisfacción por los elementos o medios físicos utilizados para la ejecución del servicio.
6. Conocerlas sugerenciasque tenga el cliente para el perfeccionamiento del servicio.
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El área de Reclutamiento y Selección Técnico de la Gerencia de Capacitación y Desarrollo y en virtuddel cumplimiento exitoso de sus objetivos estratégicos, requiere conocer cuál es el grado de satisfacción de los clientesinternos respecto al servicio entregado, y qué sugerencias puede entregarpara el mejoramiento del servicio y atención hacia ellos.
OBJETIVO GENERAL:
Medir el nivel de satisfacción del cliente interno respecto al servicio que está entregando el área de Reclutamiento ySelección (RyS) Técnico de Finning Chile S. A. y recoger sugerencias para el mejoramiento del servicio.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS:
1.Medir el grado de satisfacción respecto a la capacidad del áreapara ejecutar el servicio comprometido de forma fiable y cuidadosa.
2. Medir el grado de satisfacción respecto de la disposición y voluntad de los especialistas para ayudar al Cliente y ejecutar elservicio.
3. Medir el grado de satisfacción por el conocimiento mostrado por el especialista y su capacidad para entregar credibilidad...
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