Encuesta en terreno embajadores

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Encuesta Atención de Terreno
Estimado Trabajador del HTS:
Queremos solicitar su opinión, a través de la siguiente encuesta destinada a evaluar el servicio que entregan losEjecutivos de la SGPD en terreno. Marque las alternativas que mejor representen su opinión
1. Tiene usted información sobre : SI NO
1.1. Los días visita de losejecutivos de la SGPD a su servicio
1.2. Los horarios de visita de los ejecutivos de la SGPD a su servicio

2. Ha solicitado atención de los ejecutivos en las visitas a suservicio: SI______ NO______
3. Sobre el quehacer de los Ejecutivos en Terreno, marque la opción que mejor representa su opinión:
Las visitas de los ejecutivos en terreno...Casi Nunca Solo Ocasionalmente Frecuentemente Casi
Siempre
3.1 son útiles para resolver problemas del personal
3.2 me han ayudado a resolver mis problemas
3.3 me hanevitado ir a Personal a hacer consultas
3.4 acelera la resolución de mis problemas

4. En una escala de 1 a 7 donde 1 es muy bajo y 7 muy alto, califique:
1 2 34 5 6 7
4.1 Utilidad de las Visitas
4.2 Duración de las Visitas
4.3 Manejo de los temas por los ejecutivos

5. Ahora queremos solicitar algunosconsejos para seguir mejorando
Semanal Quincenal Mensual

5.1. Frecuencia de las Visitas:
SI NO No se cuando vienen


5.2, ¿El horario y día de la semana le parecenadecuados?
5.2. Existe algún día u horario diferente al actual que le acomode más, por favor indíquenos:
Día:________________ Hora:_______________
6. Finalmente, en una lasiguiente escala de 1 a 7 donde 1 es muy bajo y 7 muy alto, califique la Satisfacción General del Servicio en Terreno
1 2 3 4 5 6 7



Muchas Gracias
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