Encuesta

Solo disponible en BuenasTareas
  • Páginas : 6 (1269 palabras )
  • Descarga(s) : 0
  • Publicado : 5 de junio de 2011
Leer documento completo
Vista previa del texto
La encuesta
Buenos días/tardes, estamos realizando una encuesta para evaluar el lanzamiento de una franquicia de restaurant de comida rápida. Le agradeceremos brindarnos un minuto de su tiempo y responder las siguientes preguntas:
1. ¿Ha consumido Ud. en un restaurant de comida rápida?
a) Si
b) No

2. ¿En qué restaurantes de comida rápida ha escuchado con más frecuencia?
a)McDonald’s
b) Bembos
c) KFC
d) Burger King
e) Pizza Hut
f) Otros

3. respecto a la primera pregunta ¿En qué restaurantes de comida rápida a consumido con más frecuencia?
a) McDonald’s
b) Bembos
c) KFC
d) Burger King
e) Pizza Hut
f) Otros
4. ¿Al momento de consumir, qué es lo primero que toma en cuenta?
a) La marca
b) La calidad de la comida
c)El ambiente
d) El precio
e) El servicio
f) Otros

5. ¿Indistintamente a la primera pregunta cuál es la causa que lo(a) motiva a consumir en un restaurant de comida rápida?
a) Los comerciales
b) La moda
c) El ambiente
d) El precio
e) El servicio
f) Otros

6. ¿Al consumir en un local que es lo que más le gusta del servicio?
a) La velocidad
b) Lapresentación
c) El ambiente
d) La educación
e) Otros

7. ¿A cuál de estos lugares suele acudir para poder consumir en los restaurantes de comida rápida?
a) Centros comerciales
b) Tiendas
c) Bazares o galerías
d) Grifos
e) Zonas Urbanas
f) Otros

8. ¿Con qué frecuencia consume en un restaurant de comida rápida?
a) Semanal
b) Quincenal
c) Mensual
d)Cada 3 meses
e) Cada 6 meses
f) Otros

9. ¿Cuánto suele gastar en promedio al consumir en un restaurant de comida rápida?
a) Menos de US$20
b) Entre US$20 y US$30
c) Entre US$30 y US$40
d) Entre US$40 y US$50
e) Entre US$50 y US$60
f) Más de US$60
10. ¿Estaría dispuesto(a) a probar una marca diferente de restaurant de comida rápida?
a) Sí
b) No
c) Nosabe / no opina

Tamaño de la muestra
Para determinar el tamaño de la muestra, es decir, el número de encuestas que se realizaron, se tomó en cuenta la siguiente información:
* el mercado objetivo, la población que labora o estudia, personas de 15 a 44 años de edad, de una determinada zona, la cual está conformada por una población de 80 110 personas, según fuentes estadísticas externas.* un nivel de confianza de 95% y un grado de error de 5% en la fórmula de la muestra.

Aplicando la fórmula de la muestra:

n = (Z²pqN) / (Ne² + Z²pq) |
* Nivel de confianza (Z) = 1.96
* Grado de error (e) = 0.05
* Universo (N) =80 511
* Probabilidad de ocurrencia (P) = 0.5
* Probabilidad de no ocurrencia (Q) = 0.5

n = ((196)² (0.5) (0.5) (80511)) / ((80511) (0.05)² +(196)² (0.5) (0.5))

n = ((3.84) (0.25) (80511)) / ((80511) (0.0025) + (3.84) (0.25))

n = 77322.76 / 201.27 + 0.96

n = 77322.76 / 202.24

n = 382

Resultados de la encuesta
Una vez realizada la encuesta, los resultados fueron los siguientes:

1. ¿Ha consumido Ud. en un restaurant de comida rápida?
Si | 98% |
No | 2% |
Total | 100% |

Conclusiones: casi el total del públicoencuestado afirma conocer sobre restaurant de comida rápida. Dicho público conformaría la demanda potencial.
2. ¿En qué restaurantes de comida rápida ha escuchado con más frecuencia?
McDonald’s | 24% |
Bembos | 19% |
KFC | 20% |
Burger King | 19% |
Pizza Hut | 8% |
Otras | 10% |
Total | 100% |

Conclusiones: un gran porcentaje de 24% afirma conocer más a McDonald’s lo querepresenta una gran competencia.
3. respecto a la primera pregunta ¿En qué restaurantes de comida rápida a consumido con más frecuencia?
McDonald’s | 22% |
Bembos | 19% |
KFC | 17% |
Burger King | 19% |
Pizza Hut | 6% |
Otras | 17% |
Total | 100% |

Conclusiones: La mayoría de personas de 22% afirma que consume más en McDonald’s lo que confirma la conclusión anterior.
4. ¿Al momento de...
tracking img