Encuestas

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KATIA ANAID GUTIÉRREZ ROJAS

Katia Anaid Gutiérrez Rojas 2 COMPORTAMIENTO DE COMPRA

CARTA DE PRESENTACIÓN

Me dirijo a usted ante todo agradeciéndole el tiempo depositado en mí. Eltrabajo a continuación desarrollado consiste en la investigación y análisis porcentual de las compras racionales e irracionales, obtenidas de diez encuestas, realizadas a consumidores al pie del establecimiento. En este caso el MERCADONA, como punto de venta común. Para obtener datos relevantes de la investigación he tomado distintos perfiles de consumidor en base a la edad, sexo, clase social(apariencia física y expresividad) y núcleo familiar (pareja, hijos, etc.). Cabe resaltar que este trabajo contiene las encuestas, que a mi juicio son las más relevantes del total efectuadas. Espero mis ideas le sean claras y mis conclusiones relevantes.

Katia Anaid Gutiérrez Rojas 3 COMPORTAMIENTO DE COMPRA

INDICE

1. INTRODUCIÓN 2. DESARROLLO DE LAS DIEZ ENCUESTAS EN BASE A LA SIGUIENTECOMPOSICIÓN: DATOS: NOMBRE EDAD SEXO APARIENCIA FISICA NÚCLEO FAMILIAR ESTABLECIMIENTO MUNICIPIO PREGUNTAS PREVIAS A LA COMPRA: ¿PORTA LISTA DE LA COMPRA? ¿HA ESPERADO A ESTE MOMENTO PARA COMPRAR ALGUN PRODUCTO EN ESPECIAL? ANALISIS DE LOS TIPOS DE COMPRAS A LA SALIDA DEL ESTABLECIMIENTO: TABLA DE COMPRAS RACIONALES TABLA DE COMPRAS IRRACIONALES DINERO GASTADO ANALISIS PORCENTUAL: DIAGRAMA ENPORCENTAJE DE LOS TIPOS DE COMPRA 3. DIAGRAMA PORCENTUAL DE LAS DIEZ ENCUESTAS 4. CONCLUSIÓN

Katia Anaid Gutiérrez Rojas 4 COMPORTAMIENTO DE COMPRA

INTRODUCCIÓN

En base al comportamiento del consumidor en el punto de venta consumidor, venta, podemos analizar dos tipos de compra las racionales y las irracionales compra: irracionales, las cuales se subdividen a su vez según el siguiente diagramaexplicativo.

RACIONAL compras previstas COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR EN LAS COMPRAS

REALIZADAS NECESARIAS MODIFICADAS RECORDADAS Compras que reciben influencia del exterior

IRRACIONAL compras impulsivas

SUGERIDAS PURAS PLANIFICADAS

En base a esta previsión o impulso ejercido por el consumidor sobre los productos que va a adquirir, podremos obtener datos que optimicen larentabilidad del punto de venta y hallar cualquier inconveniente que surja: como la mala distribución del establecimiento, mala distribución del lineal, poca complementación entre productos, poco o incorrecto productos, marketing visual, facing que no cubra la demanda o que la distribución de las secciones no siga un orden lógico que desconcierte al consumidor, entre otros. Es decir todo aquello que mermelas compras decir que si reciban influencia del exterior, las cuales son la mayor parte de exterior, las ejecutadas y por ende las que generan mayor beneficio.

Katia Anaid Gutiérrez Rojas 5 COMPORTAMIENTO DE COMPRA ENCUESTA 1

DATOS: NOMBRE: Laura y Dani EDAD: entre 25 – 30 años SEXO: femenino y masculino CLASE SOCIAL: clase media NÚCLEO FAMILIAR: pareja de hecho ESTABLECIMIENTO: MercadonaMUNICIPIO: Terrassa

PREGUNTAS PREVIAS A LA COMPRA: ¿PORTA LISTA DE LA COMPRA? Sí, porto lista. Suelo llevar siempre una lista de la compra porque así puedo controlar mis gastos y para no olvidar ningún producto que me haga falta. ¿HA ESPERADO A ESTE MOMENTO PARA COMPRAR ALGUN PRODUCTO EN ESPECIAL? No, no he planificado ninguna compra para este momento. Voy comprando lo que necesito.

ANALISIS...
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