Enfoque Basado En Procesos
Páginas: 4 (781 palabras)
Publicado: 4 de diciembre de 2012
Orientación sobre el concepto y uso del “Enfoque basado en procesos” para los sistemas de gestión. |
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ORIENTACIÓN SOBRE EL CONCEPTO Y USO DEL “ENFOQUE BASADO EN PROCESOS”
PARA LOSSISTEMAS DE GESTIÓN.
El propósito de este documento es proporcionar orientación para la comprensión de los conceptos, intención y aplicación del “enfoque de procesos” en la familia de normas de sistemasde gestión de la calidad ISO 9000.
También pretende promover un enfoque coherente para la descripción de procesos y el uso de la terminología relacionada.
El propósito del enfoque basado enprocesos es mejorar la eficacia y eficiencia de la organización para lograr los objetivos definidos
Beneficios del enfoque basado en procesos:
* Integra y alinea los procesos para permitir ellogro de los resultados planificados.
* Brinda capacidad para centrar os esfuerzos en la eficacia y eficiencia de los procesos.
* Proporciona confianza a los clientes y a otras partesinteresadas, respecto al desempeño coherente de la organización.
* Transparencia de las operaciones dentro de la organización.
* Menores costos y tiempos de ciclo más cortos, a través del uso eficaz delos recursos.
* Mejores resultados, coherentes y predecibles.
* Proporciona oportunidades para enfocar y priorizar las iniciativas de mejora.
* Estimula la participación del personal y laclarificación de sus responsabilidades.
¿Qué es un proceso?
Un “Proceso” puede definirse como un “Conjunto de actividades interrelacionadas o que interactúan, las cuales transforman elementos deentrada en resultados”. Estas actividades requieren la asignación de recursos tales como personal y material. En la figura siguiente se muestra el proceso genérico.
Elementos de entradaRequisitos especificados
(Incluye recursos)
Actividades
interrelacionadas o
que interactúan y
métodos de control
Resultado
Requisitos satisfechos
(Resultado de un proceso)
Seguimiento y...
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ORIENTACIÓN SOBRE EL CONCEPTO Y USO DEL “ENFOQUE BASADO EN PROCESOS”
PARA LOSSISTEMAS DE GESTIÓN.
El propósito de este documento es proporcionar orientación para la comprensión de los conceptos, intención y aplicación del “enfoque de procesos” en la familia de normas de sistemasde gestión de la calidad ISO 9000.
También pretende promover un enfoque coherente para la descripción de procesos y el uso de la terminología relacionada.
El propósito del enfoque basado enprocesos es mejorar la eficacia y eficiencia de la organización para lograr los objetivos definidos
Beneficios del enfoque basado en procesos:
* Integra y alinea los procesos para permitir ellogro de los resultados planificados.
* Brinda capacidad para centrar os esfuerzos en la eficacia y eficiencia de los procesos.
* Proporciona confianza a los clientes y a otras partesinteresadas, respecto al desempeño coherente de la organización.
* Transparencia de las operaciones dentro de la organización.
* Menores costos y tiempos de ciclo más cortos, a través del uso eficaz delos recursos.
* Mejores resultados, coherentes y predecibles.
* Proporciona oportunidades para enfocar y priorizar las iniciativas de mejora.
* Estimula la participación del personal y laclarificación de sus responsabilidades.
¿Qué es un proceso?
Un “Proceso” puede definirse como un “Conjunto de actividades interrelacionadas o que interactúan, las cuales transforman elementos deentrada en resultados”. Estas actividades requieren la asignación de recursos tales como personal y material. En la figura siguiente se muestra el proceso genérico.
Elementos de entradaRequisitos especificados
(Incluye recursos)
Actividades
interrelacionadas o
que interactúan y
métodos de control
Resultado
Requisitos satisfechos
(Resultado de un proceso)
Seguimiento y...
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