enfoque de estrategias

1-INFORMACIÓN GENERAL III
Parte uno Introducción a las organizaciones
Bienvenido al mundo real de la teoría de la organización. La cambiante fortuna de IBM ilustra la teoría de la organización en acción. Los gerentes de IBM estaban profundamente involucrados en la teoría de la organización cada día de su vida de trabajo, pero nunca lo creyeron. Los gerentes de la compañía no comprendieronplenamente la forma en que la organización se relacionaba con el ambiente o cómo debió funcionar en lo interno. La familiaridad con la teoría de la organización podría ayudar a los administradores actuales de IBM a analizar y diagnosticar lo que sucede con la compañía y los cambios que se requieren para revertir su suerte. La teoría de la organización nos ofrece las herramientas para explicar lo quesucedió a dicha empresa. La teoría de la organización también nos ayuda a comprenderlo .que puede suceder en el futuro para que así podamos manejar con más eficacia nuestras organizaciones;
LA TEORÍA DE LA ORGANIZACIÓN EN ACCIÓN
Temas
Cada uno de los temas que se estudian en este libro se ilustra en el caso de IBM. Por ejemplo, consideremos el fracaso del "Gigante azul" para responder ocontrolar elementos como clientes, proveedores y competidores en el ambiente externa de cambio rápido; su incapacidad para coordinar los departamentos y los sistemas de control de-Diseño que promovían la eficiencia; una toma de decisiones lenta, como el retraso en las acciones ó en la explotación del potencial de una nueva tecnología; el manejo del problema del gran tamaño; la ausencia de un equipovigoroso de alta dirección que no impidió que IBM resbalara más y más hacia el caos, y una cultura corporativa pasada de moda que impedía la innovación y el cambio. Éstos son los temas de los cuales trata la teoría de la organización.
Esta Disciplina también puede .ayudar a Louis Gerstner a encontrar la estrategia y estructura de organización correctas para revitalizar a esa gigantesca compañía.Desde luego, la teoría de la organización no esta limitada a IBM. Toda organización y todo gerente en cada organización participan en la teoría de la organización. Johnsonville Foods, un fabricante de salchichas de Sheboygan, Wisconsin, se convirtió de un titubeante negocio familiar en una compañía dinámica de rápido crecimiento, al reorganizarse enequipos autoadministrados. Hewlett-PackardCompany, que sufría de algunos de los problemas de IBM en los años ochenta, pasó por una reorganización a gran escala altamente exitosa, empleando conceptos basados en la teoría de la organización.
Para mediados de la década de los noventa, HP era una de las compañías de PC's de crecimiento más rápido en la industria de la computación. Eastman Kodak Company pasa por una transformación estructuralsimilar: sus líderes luchan para transfónnar una organización caracterizada por una rígida burocracia, administración indecisa y trabajadores desmoralizados, en una empresa que se distinga por el trabajo en equipo, el foco en el consumidor y la voluntad de asumir riesgos.4
La teoría de la organización saca lecciones de estas organizaciones y las pone a disposición de estudiantes y administradores.El relato de la declinación de IBM es importante porque demuestra que incluso las organizaciones grandes y exitosas son vulnerables, que las lecciones no se aprenden automáticamente y que las organizaciones son tan fuertes como lo son quienes toman las decisiones en ellas. Los relatos de Johnsonville Foods, Hewlett-Packard, Eastinnn Kodak e IBM también ilustran que las organizaciones no sonestáticas; se adaptan a cambios en el ambiente externo en forma continua. En la actualidad, muchas compañías enfrentan la necesidad de transformarse en organizaciones radicalmente diferentes a causa de los nuevos desafíos presentes en el ambiente.
Desafíos actuales
La investigación realizada en cientos de organizaciones sustenta la base de conocimientos para que IBM y otras organizaciones sean más...