Enfoque japonés

KOBAYASHI: ADMINISTRACION CREATIVE
Shigeru Kobayashi, es el autor de varias obras incluyendo “administración creativa” maestro de la universidad de Tokio, fue invitado a la SonySeñor High School, gracias a Kobayashi la Sony Corporation fue una de las primeras en darse cuenta de la necesidad de conceptos de equipos de trabajo para romper con las estructuras y principios deautoritarismo Tailoryanos, el sistema típico que en aquel tiempo copio Japón a los estadounidenses.

Kobayashi estableció que:
“mientras mas alta sea la posición de un grupo en equis organización,mas difícil será convertirlo en equipo”.

KAORU ISHIKAWA: EL ENFOQUE DE LA CALIDAD TOTAL
Kaoru Ishikawa, ingeniero japonés y discípulo de Deming y Juran (calidad, adecuación de uso; es también elcumplimiento de las especificaciones), es el creador del concepto de “calidad total”.
Consideró que el termino control, tratándose de calidad sale sobrando, ya que se entiende que un producto concalidad es aquel que reúne todos los requisitos, prefiriendo incluirle el adjetivo “total” para indicar o subrayar que los productos o servicios deben ser perfectos.
a) Su proceso de PLANEAR, HACER,VERIFICAR Y ACTUAR
• PLANEAR es determinar los objetivos y métodos.
• HACER es realizar el trabajo, previa educación y capacitación de los ejecutores.
• VERIFICAR permanentemente siel producto satisface lo planeado, incluyendo la satisfacción del cliente
• ACTUAR implica tomar la acción correctiva necesaria

b) Su metodología de análisis causal para la solución deproblemas comúnmente conocida como “espina de pescado” o diagrama de causa-efecto, se llama espina de pescado por que hay que ir a la raíz de los problemas.
Se establece que son 4 los elementoscausales del problema en un proceso productivo: MANO DE OBRA, MATERIALES, METODOS Y MAQUINAS

Señala que le control de calidad puede apoyarse en 7 herramientas:
Grafico del proceso: permite... [continua]

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"Enfoque japones en la administracion." BuenasTareas.com. 02, 2010. consultado el 02, 2010. http://www.buenastareas.com/ensayos/Enfoque-Japones-En-La-Administracion/106056.html.