Enfoque sistemico

4.1 MODELOS CONCEPTUALES DE CADA SISTEMA RELEVANTE
SUBSISTEMA OPERACIONAL
SUBSISTEMA OPERACIONAL
Contar con un personal de apoyo para la higiene del entorno.
Contar con un personal de apoyo parala higiene del entorno.
Contar con un personal de apoyo para el registro de pagos.
Contar con un personal de apoyo para el registro de pagos.
4.1.1. SISTEMA RELEVANTE: CLIENTES
SUBSISTEMA DELCONOCIMIENTO
SUBSISTEMA DEL CONOCIMIENTO

SUBSISTEMA DE MONITOREO Y CONTROL
SUBSISTEMA DE MONITOREO Y CONTROL
Dar a conocer al personal de ventas la falta de empatía.
Dar a conocer al personalde ventas la falta de empatía.
Informar al personal de turno la falta de higiene.
Informar al personal de turno la falta de higiene.
Informar la lentitud de atención (en escasos momentos).Informar la lentitud de atención (en escasos momentos).

Realizar capacitaciones sobre conducta humana y el trato con los clientes.

Realizar capacitaciones sobre conducta humana y el trato con losclientes.

N

Supervisar al personal de registro de pagos (apoyo) que cumpla con su función
Supervisar al personal de registro de pagos (apoyo) que cumpla con su función

Supervisar al personalde higiene (apoyo) que cumpla con su función

Supervisar al personal de higiene (apoyo) que cumpla con su función

Encuestar cada cierto tiempo a los clientes para conocer su opinión deltrato que brinda el personal de ventas.
Encuestar cada cierto tiempo a los clientes para conocer su opinión del trato que brinda el personal de ventas.





SUBSISTEMA OPERACIONALSUBSISTEMA OPERACIONAL
Realizar las acciones correspondientes para solucionar los problemas.
Realizar las acciones correspondientes para solucionar los problemas.
4.1.2. SISTEMA RELEVANTE:ADMINISTRADOR
SUBSISTEMA DEL CONOCIMIENTO
SUBSISTEMA DEL CONOCIMIENTO

SUBSISTEMA DE MONITOREO Y CONTROL
SUBSISTEMA DE MONITOREO Y CONTROL
Informar al dueño los problemas existentes en la Panadería....