INTRODUCCION


En estos aporte se desarrollara el caso ejemplo de inadecuadas pautas de crianza por parte de los padres a los hijos, dificultades de comunicación, desde el enfoque sistémico. En este se encontrara una definición, comprensión yexploración del problema, se planteara una hipótesis, un plan de acción para solucionar el problema inicialmente planteado y finalmente una evaluación del proceso. Todo se llevo a cabo gracias a las lecturas previamente hechas en el módulo del curso.Humanista
Situación problema. Bajo desempeño de los empleados en su área de trabajo e inadecuada comunicación entre compañeros y jefes.
Definición del problema. En los últimos seis meses las ventas han bajadosignificativamente, razón por la cual la empresa ha solicitado acompañamiento psicológico con el fin de encontrar la causa a este problema. Se ha indagado con los empleados y se refleja mala comunicación entre ellos y también con sus jefes, al parecerla causa de esa mala comunicación es la inconformidad por la carga operativa que tienen los empleados comerciales y la exigencia en las metas sin tener en cuenta el factor operativo.
Exploración del problema. Al hablar con los empleados el factorcomún que se encuentra es que ellos indican que hace más o menos ocho meses intentaron hablar con sus jefes acerca de la pesada carga operativa que tienen, pero que estos últimos no los escucharon y simplemente se han dedicado los últimos meses arealizar reuniones en las que únicamente muestran el bajo desempeño pero no tienen en cuenta las demás obligaciones con las que también deben cumplir a diario cada uno de los empleados, por lo cual ya ninguno intenta explicar la razón de su bajodesempeño en dichas reuniones. Además esto ha generado mala comunicación entre compañeros ya que existe un alto grado de estrés en general.
Por otra parte al hablar con los jefes estos indican que en la reunión realizada hace ocho meses los empleados [continua]

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(2012, 11). Enfoques Psicológicos. BuenasTareas.com. Recuperado 11, 2012, de http://www.buenastareas.com/ensayos/Enfoques-Psicol%C3%B3gicos/6333268.html

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