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Clima laboral y comunicación interna
Introduccion:
¿Por qué Starbucks? Sus primeros dos locales en Madrid, nombres originales de café y tes, el personal amable, elegir la variedad de leche.Hipótesis: por que elegir Starbucks y no otro café?cual es el secreto de esta cafetería¿
El éxito debe ganarse dia dia Howard schults (informa anual fiscal: satrbucks 2008. Hay que enfocarse en el clienteinterno (empleados)
Concepto de comunicación interna
La importancia de la comunicación interna
5 elementos claves de un plan estratégico de relaciones publicas: hacer una encuesta a los empleadoscon regularidad, ser coherentes: si la empresa promete que será honesta y abiera debe cuimplirlo, se debe comunicar lo bueno y lo malo.
Personalizar la comunicación: prestarle atención personalizada alos empleados, hay que preocuparse por los trabajadores
Ser franco:
ser innovador
la comunicación interna en la empresa:
la meta es mantener relaciones beneficiosas mutuamente entre laorganización y suis empleados ya que de estos depende el fracaso o elexito de la empresa.
Hoy en dia las formas de comunicarse han cambiado: correros, buzones de voz, intranet.
Marco contextual
La culturadel café en España: en España el café es una tradición (puedo hablar de los árabes) se sirve en varios tipos. Hablar del café poner foto.
Hisotria de Starbucks
Como lega a España¿
Starbucks ofreceun buen ambiente de trabajo en el que se trate a los demás con respeto y dignidad
Acepatr la diversidad como componente esencial de nuestra manera de trabajar
Aplicar los mas altos estándares deexcerlencia en el proceso de venta preparación y entrega de nuestro café
Trabajar con entusismo pasra k os clientes estén satisfechos entodo momento
Contribuir positivamente al desarrollo de todas lacomunidades donde trabajamo, cuidando siempre el medio ambiente
Reconocer k la rentabilidad es ensncial para el éxito y futuro
Starbucks quiere ofrecer el ejor café del mundo

Paga opecios justos...
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