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INTRODUCCIÓN En la actualidad la información representa el acontecimiento tecnológico más relevante de la sociedad a nivel mundial, pues su influencia ha tocado todas las áreas del conocimiento humano y producido un impulso nunca antes visto a todos los procesos de desarrollo en los campos de la ciencia, la tecnología y la educación. En este sentido, hasta en la actualidad, el ser humano hadesarrollado recursos tecnológicos los cuales se han convertido en un apoyo fundamental para las instituciones, al simplificar sus tareas, proporcionando información rápida y segura. En las instituciones tanto públicas como privadas, empresas y organizaciones, el control, procesos y flujos de la información es vital para la toma de decisiones, ya sea en el sentido de mejorar procedimientos, realizarcorrectivos que produzcan al menor tiempo posible las metas deseadas; eso es lo que justamente nos ofrece la tecnología del software, facilitando sistemas de información cada vez más avanzados, rápidos y eficientes que garantizan el rendimiento exigido para el éxito de las operaciones y metas trazadas. La Universidad Rómulo Gallegos (UNERG), Ubicada en el Estado Guárico, Es una Institución pública,cuyo inicio de actividades data del año 1977, año en el cual fue fundada, posee actualmente 4 núcleos, ubicando su sede Central y Administrativa en la Ciudad de San Juan de los Morros Capital del Estado. En este Núcleo Principal se encuentra la mayor concentración de actividades, con alrededor de 8 áreas académicas, que ofrecen diferentes opciones de estudio a nivel de Pregrado y Postgrado, ytodas las dependencias administrativas en donde se realizan los procesos y actividades requeridas para el normal

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desempeño de la institución, académico y administrativo dependiendo directamente las diferentes áreas y núcleos foráneos, de los controles y decisiones que emanan de Rectorado en esta sede principal. Actualmente, la UNERG, posee una matrícula estudiantil de 40000 estudiantes,debido a las políticas aplicadas por las autoridades, dando fiel cumplimiento a la premisa gubernamental de inclusión y expansión en el sistema educativo superior, garantizando el derecho al estudio. De esta manera la población estudiantil se ha incrementado en un 1000%, de 4000 en el año 2000 a la matricula actual en el año 2010. Debido a esto la nomina del personal docente también ha tenido uncrecimiento significativo con alrededor de 4000 personas distribuidas entre personal Docente, Administrativo y Obrero. Es por ello que la UNERG debe desarrollar y establecer aplicaciones tecnológicas que le permita manejar y procesar toda la información que allí se genera, y por lo cual se convierte en objeto de estudio en la presente investigación.

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CAPÍTULO I PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA Para lagestión institucional y empresarial del presente siglo XXI, la tecnología constituye un punto clave, siendo hoy día herramienta indispensable en la relación de operaciones tanto de instituciones públicas como privadas y quienes no han optado por esta opción se están quedando atrás, porque los mismos tiempos están exigiendo la herramienta tecnológica que les permita mejorar el desempeño de susfunciones por lo que se hace necesario contar con un sistema que ayude a automatizar los movimientos y operaciones que se realizan asegurando la operatividad, ahorro de tiempo, dinero y esfuerzo. El argumento situacional donde se ubica la investigación es la Universidad Nacional Experimental de los llanos centrales Rómulo Gallegos (UNERG), Partiendo desde su sede central ubicada en San Juan de losmorros en el área de Rectorado, donde se encuentran las principales oficinas administrativas, incluyendo el despacho Rectoral, el Vicerrectorado Académico, Vicerrectorado Administrativo y Secretaria, como autoridades máximas de la Universidad. Además de ellas, las Direcciones Administrativas en las cuales se procesa todo lo concerniente a los trámites de ingreso, remuneraciones y derivados de las...