Ensayo calidad

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  • Publicado : 5 de mayo de 2011
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Mi conclusión de la calidad y la totalidad de los rasgos y características de un producto o servicio que se sustenta en su habilidad para satisfacer las necesidades establecidas y su importanciaradica en el hecho de que los cliente queden satisfechos con el producto o servicio. Cabe mencionar que en este primer elemento los teóricos de la calidad son Deming el cual resumió su teoría en catorcepuntos, Ishikawa que se reconoce como el creador del diagrama de pescado o causa y efecto, Taguchi teórico que fomento la importancia del modelo robusto y Juran es un teórico que menciona que elser humano es lo mas importante de un sistema. Las etapas de la planificación de la calidad es de gran importancia mencionarlas ya que es un proceso que te ayuda a realizar una completa gestión decalidad, también conocimos la tabla de segmento al cliente que es una herramienta que sirve para identificar a los clientes de un producto o servicio bajo diferentes escenarios. Dentro de estos temas seaprendió a utilizar el QFD el cual permite satisfacer al cliente y documentar la información del cliente. Para la calidad de un producto debemos tomar en cuenta los requisitos de fiabilidad,tolerancias criterios de aceptación y rechazo del producto, facilidad de instalación, montaje, condiciones de almacenamiento. Esto es en la fase del diseño pues se deben definir y documentar lasespecificaciones del producto. Todo sistema de calidad, en cualquier empresa, debe incluir un programa de calidad en los aprovisionamientos compras de materias primas, suministros y servicios adquiridos aterceros, la normas de ISO 9000 establecen los siguiente evaluar a los proveedores, datos sobre las compras, verificación de los servicios comprados. Para evaluar a los proveedores podemos utilizarsistemas como la auditoria, test del producto, homologación por histórico y cuestionario de homologación.
Es importante mencionar es que para tener calidad en la producción se tiene que planificar una...
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