ensayo, comportamiento del consumidor
ENSAYO: Modelo Del Comportamiento Del Consumidor
Especialidad: Técnico En Ventas De Productos Y Servicios
Aprendiz: María Piedad Crescente Pizarro
Instructor/a: Kelly AcuñaTorres
III SEMESTRE
MODELOS DE COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
El comportamiento del consumidor muchas veces resulta difícil de entender ya que ellos tienen un índice de consumo alto .Elcliente es el activo principal de toda organización y de toda nación, ya que a través de él se logran los ingresos por ventas que requieren las empresas para sobrevivir y crecer en el largo plazo,ingresos que permiten mover el aparato económico en toda sociedad, los proveedores tienen para quiénes producir, los trabajadores logran subsistir con sus remuneraciones, el Estado genera rentas por losimpuestos de las ventas, la competencia desarrolla productos con mayor calidad, los inversionistas alcanzan rentabilidades y el cliente satisface sus necesidades.
La preferencia de compra de undeterminado producto o servicio, por parte de los consumidores, es el resultado del análisis de un conjunto de factores internos y externos que influyen en los seres humanos para convertirse en la acción deadquirir el bien o no. Es indispensable que las empresas grandes, medianas y pequeñas conozcan el proceso de decisión de compra por el que pasa obligadamente su cliente, porque de otro modo no sepodrán aplicar estrategias de mercadotecnia efectivas para que la organización cierre ventas y su desembolso económico en publicidad y promoción sea una inversión y no un gasto.
El comportamiento decompra de los consumidores tienes unos pasos lo cuales nos muestran por que el consumidor realiza la compra como la Necesidad: estado de Carencia, Desequilibrio: daños psíquica o física,Motivo: activación de un estrategia de solución, explica la compra, Deseo: tensión afectiva por algo en concreto, Decisión Electiva el consumidor muchas veces compran por comprar sin pensar cuánto va a gastar o...
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