Ensayo la consultoria y el proceso formal de investigación

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ENSAYO “La consultoría y el proceso formal de investigación”
“Parece que en la administración de nuestras organizaciones, a pesar de que se asume ser más eficiente en resolver problemas, al resolverlos parece que lo único que se ha logrado es producir más problemas. Se observa

como que hemos sido eficientes en la solución de un problema, pero no hemos sido eficaces. Lo más probable es que apesar de que se es más eficiente, no se ha logrado ser más eficaz. Se resuelve bien el problema, pero lo que se resuelve parece ser el problema equivocado”. Una evidencia de esta realidad está citada en un artículo publicado por Francisco Javier Gutiérrez Mareño, Investigador de la Universidad de San Pablo CEU, España, donde comenta que desde hace más de diez años, el equipo de investigación deBiología vegetal de la universidad realiza estudios sobre cómo mejorar la producción de las plantas mediante el empleo de bacterias, ya sea con interés agrícola, forestal o industrial. Según explica, los mecanismos de defensa sistemática en las plantas, existen en una serie de bacterias que inoculadas sobre las raíces le proporcionan a la planta nutrientes, hormonas y sustancias naturales, que hacenque estas crezcan más y mejor. Estas bacterias son enemigos naturales de los microbios causantes de enfermedades y además producen sustancias naturales estimulantes del crecimiento vegetal. Se trata de bacterias que desde hace millones de años han convivido con las plantas pegadas a sus raíces y que como consecuencia de las técnicas de producción industrial, basadas exclusivamente en lafertilización química y en la aplicación de pesticidas se han ido eliminando. Ahora hay que buscarlas en ambientes poco alterados, seleccionarlos y volver a implantarlos. Este estudio demuestra que el uso de fertilizantes y pesticidas como forma de solución a los sistemas de cultivo, ha ayudado en el corto plazo a mejorar los resultados, pero a largo plazo a destruido los verdaderos agentes naturales que ledan la protección a las plantas y a su vez a generado otros problemas en el ambiente, enfermedades respiratorias, contaminación, etc.

Una idea central que se puede abstraer de esta lectura, es que independientemente de la forma que se utilice para atacar un problema, sea consultoría o investigación, debe centrarse a la causa raíz del problema, y también que la elección de la solución no debetener un enfoque reduccionista, sino sistémico, que considere a todos los elementos con el fin de no afectar a ninguno en el corto o largo plazo. Desde este punto de vista, entonces, se puede decir que un problema puede ser atacado utilizando la consultoría cuando ya se tiene experiencia del problema, y solo es necesario adaptar la solución a las necesidades de la organización aplicando un enfoqueholístico. En caso de que se enfrente una problemática de la que no se tiene experiencia, la investigación debe entrar en el juego para descubrir y aclarar el comportamiento del fenómeno a estudiar. A pesar de las diferencias entre la investigación formal y la consultoría, tienen mucho en común, y pueden apoyarse mutuamente. Antes de recomendar alguna solución a problemas específicos, losconsultores deben conocer los resultados de las investigaciones formales de cada aspecto complejo, para fundamentar su aplicación. Así los consultores aplican los conocimientos que los investigadores comprueban, y los investigadores utilizan los datos que obtienen los consultores, para realizar investigaciones más profundas. “... La naturaleza de la consultoría radica en que la pregunta objeto de lainvestigación la propone la entidad contratante. Y la consultoría es parte del proceso investigativo en la medida en que la búsqueda de respuesta a dicha pregunta ofrece elementos que ayuden a clarificar los propósitos investigativos del grupo. Así que el reto del grupo de investigación consiste en lograr que la pregunta (de la entidad contratante) alimente LA PREGUNTA del grupo de investi gación.”...
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