ENSAYO MALCOLM BALDRIGE


Breve introducción:
La publicación en sí, pretende de manera muy explícita, presentar una radiografía, de diferentes casos de éxito, que permiten evidenciar las implicaciones intrínsecas y deentorno, para quien desee iniciar en el proyecto de implementación del modelo Baldrige como un modelo de excelencia.
Modelo Baldrige:
El Premio Baldrige, como la mayoría de los premios a lacalidad, tiene por propósito fundamental, estimular a la comunidad empresarial, de servicios e innovación a mejorar sus métodos y resultados, los que no sólo van a favor de sus conveniencias funcionalessino que se orientan al logro de una comunidad más sana y una sociedad más fuerte y sólida. Hoy, sólo aquellas empresas con resultados competitivos a nivel mundial, están en capacidad de triunfar.
ElPremio Baldrige presenta una serie de criterios y puntajes los cuales deben de ser cubiertos por las empresas evaluadas.El premio de Baldrige trata de promover entre las empresas lo siguiente:
Enfoquereal y consciente en la calidad.
La absoluta comprensión de los requerimientos para alcanzar la excelencia.
El intercambio de información sobre estrategias empresariales con éxito y los beneficiosderivados de la implementación de dichas estrategias (Benchnarking).
El premio de Malcolm Baldrige califica a través de siete grandes factores de rendimiento que son los siguientes:
• Liderazgo: Elconcepto de Liderazgo está referido a la medida en que la Alta Dirección establece y comunica al personal las estrategias y direccionamiento empresarial y busca oportunidades.


• PlanteamientoEstratégico: Se establece sobre la forma cómo la compañía desarrolla sus estrategias críticas y los planes de acción que apoyan dichas estrategias, así como la implementación de dichos planes y el control de sudesarrollo y resultados.
• Enfoque de clientes y mercado: En este criterio se examina en qué medida la empresa identifica y evalúa los requerimientos, expectativas y preferencias del mercado y los...