ENSAYO MEDIACI N DE CONFLICTOS
LA COMUNICACIÓN COMO ELEMENTO FUNDAMENTAL EN LA SOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Al hablar de mediación de conflictos es de gran importancia considerar que es un desafío enorme, si tenemos en cuenta lasdistintas situaciones que se vienen presentando en todo el mundo en lo que tiene que ver con los conflictos que se desarrollan en diferentes ámbitos
Entiendo por conflicto las diferentes luchas que sepresentan entre dos o más personas, por distintos aspectos en los que no encuentran coherencia o acuerdos satisfactorios para las partes, diferencias estas que se son comunes en los distintosentornos y ambientes sociales en los que existan las relaciones humanas, ya sea a nivel familiar, laboral, profesional, de estudio y de pareja, entre otras.
Así mismo, es de resaltar la importancia de quecomo mediadores de conflictos conozcamos las causas, los factores y alternativas en la solución de los conflictos, teniendo como fundamento esencial para aportar a dicha solución la “comunicación” comocausa, factor y solución de los mismos, puesto que con el desarrollo de una buena comunicación se ayudará a comprender y a ser parte activa en la solución de cualquier tipo de conflictos.
En esteorden de ideas, el mediador de conflictos además de una actitud de intervención debe ser un gran comunicador entre las partes en discordia y presentar alternativas que permitan hallar posiblessoluciones, al tiempo que debe hacérseles entender que a través de la comunicación es posible ofrecer y hallar el respeto como base fundamental para evitar conflictos que en la mayoría de los casos soninnecesarios, no buscando ganar sino comunicase y aprender del otro.
Por otra parte, las características del mediador pueden resumirse en que además de contar excelentes calidades y cualidades humanasdebe estar dispuesto a ayudar y resolver, encontrando opciones, logrando que quienes integren el conflicto no insistan en lo que divide sino en lo que une.
Actualmente es común ver como las parejas...
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