Ensayo sobre relaciones humanas

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❖ Los conflictos son situaciones en la que dos personas entran en oposición o desacuerdo porque sus posiciones, intereses, necesidades, deseos o valores son incompatibles, donde juegan unpapel muy importante las emociones y los sentimientos, en estos casos la relación entre ambas partes del conflicto pueden o no salir afectadas.

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❖ POR LAS PERSONAS INVOLUCRADAS➢ GRUPAL: Se produce entre los trabajadores de la empresa considerados grupalmente. Su solución afecta globalmente a todos los implicados.

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➢ INDIVIDUAL: Se produce entreun jefe y un subordinado, el objeto suele ser una reivindicación de carácter individual. La solución solo afecta al trabajador y al empresario.

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❖ POR LOS TIPOS DE INTERESES➢ NORMATIVO. Se produce por diferentes interpretaciones de las normas laborables.

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➢ ECONOMICO: Los intereses contrapuestos tienen contenido economico.

[pic]❖ POR SU FUNCION

➢ FUNCIONAL: Es aquel que genera desarrollo cuando se soluciona.

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➢ DISFUNCIONAL: Es aquel que provoca un negativo funcionamiento de lasrelaciones entre las partes y que no produce ningun desarrollo cuando da una solucion.

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❖ Podemos definir la negociación como una situación en la que dos o mas partes interdependientes,reconocen que tienen intereses contrapuestos y deciden, mediante el dialogo y los actos, llegar a un acuerdo aceptable y satisfactorio para ambas.

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ELEMENTOS DE TODANEGOCIACION

➢ Los sujetos: Las personas o grupos con intereses contrapuestos.
➢ El objeto. Resolver el conflicto planteado.
➢ Influencia: Autoridad para ejercer su poder adecuadamente.➢ Capacidad de maniobra: Cada una de las partes de saber sus limites y hasta donde puede ceder.
➢ El acuerdo: debe ser satisfactorio para ambas partes

POR...
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