Ensayo

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CARLOS MANUEL FRAGOSO TREVIÑO MAT 25205014

La Calidad de Los Servicios de los Laboratorios En El Sector Privado

OBJETIVO GENERAL

INVESTIGAR Y EVALUAR LA CALIDAD DE LOS SERVICIOS DE SALUD EN EL SECTOR PRIVADO (LABORATORIOS) .

1.- Analizar si los laboratorios Cumplen con las normas que establece la SSA para dichos establecimientos

2.- Determinar cuál es la calidad que ofrecenéstos laboratorios
3.- Identificar si cuentan con alguna acreditación que ampare la calidad de sus resultados.
4.- Verificar el tipo de reactivos que utilizan.
5.- Sondear cual es la percepción de los médicos para cada uno de ellos.
6.- Comparar cuál es la razón principal para que exista una diferencia importante de precios.
7.- Enlistar los laboratorios que están certificados.
8.-Establecer si existe alguna clase de convenio con los médicos.
9.- Revisar quién se encarga de revisar que se cumpla con la normatividad.
10.- Investigar y determinar si existe una competencia legal entre los laboratorios

Tema

Misión del Laboratorio Clínico
“Ofrecer servicios de laboratorio clínico de calidad a los usuarios mediante un personal altamente calificado, ético, responsable yhonesto, con el fin de lograr la prevención, pronóstico y diagnóstico de enfermedades, mediante el empleo de la mejor tecnología”

Visión del Laboratorio Clínico
“Garantizar la validez de los ensayos del laboratorio mediante un sistema de aseguramiento de la calidad, contando con procesos automatizados y personal con conocimientos actualizados, cubriendo, además de la comunidad universitaria,otras poblaciones de interés, siempre en busca de la protección del medio ambiente”

El laboratorio:

Efectúa exámenes clínicos de carácter preventivo y diagnóstico en las siguientes áreas: química clínica, hematología, inmunología, bacteriología, parasitología entre otros.
Da apoyo a la docencia con estudiantes que rotan semestralmente por nuestras instalaciones.
Participa en diferentestrabajos de investigación realizados en las facultades e institutos.
Colabora en programas de salud ocupacional.
Participa en el Programa de Atención Integral de Salud.
Implementación del sistema de calidad mediante la aplicación de la norma INTE ISO – IEC 17025: 2000.

Políticas del Laboratorio Clínico

Política de Calidad
El laboratorio Clínico de la Unidad de Salud de la UCR efectúaensayos clínicos reproducibles y precisos, que sirvan de apoyo confiable para la prevención, pronóstico y diagnóstico de enfermedades.

Política de ampliación de mercados
Buscar oportunidades de desarrollo para la cobertura de otras poblaciones bajo la modalidad de venta de servicios.

Política de Recursos Humanos
Contar con personal capacitado, motivado, estimulado y que contribuya con suopinión para el logro del mejoramiento continuo del laboratorio.

Política de Servicio al Cliente
Incorporar la voz de cliente en el desarrollo de los servicios de Laboratorio. Brindar un servicio ágil y de calidad por parte del personal.

Política de Etica
La información de los resultados de los exámenes de los pacientes se manejará con la más absoluta confidencialidad.

Política de Apoyo ala Docencia
Brindar apoyo técnico a los estudiantes, reforzando las actividades de docencia e investigación en el ámbito universitario.

Política de Gestión Ambiental
Asegurar el correcto manejo de los desechos del Laboratorio, de modo que se cumpla con la normativa nacional.

SERVICIOS PERMANENTES

Se efectúan análisis clínicos y pruebas de carácter preventivo y diagnóstico para: anemia,detección de diabetes, enfermedades de transmisión sexual, diagnóstico de embarazo, funcionamiento renal, funcionamiento hepático, metabolismo de sustancias grasas, determinación de grupos sanguíneos, etc. Todos exámenes requieren de referencia médica de la misma oficina.

Que con fecha 4 de diciembre de 1998, en cumplimiento del acuerdo del Comité y de lo previsto en el artículo 47 fracción...
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