Ensayo

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COMUNICACIÓN ASERTIVA

LUIS CARLOS PERILLA BUITRAGO

SENA, CUNDINAMARCA,
TECNOLOGO EN GOBIERNO LOCAL
MULTISECTORIAL DE OCCIDENTE,
VILLAGOMEZ
MAYO 28 DE 2011
COMUNICACIÓN ASERTIVA

LUIS CARLOS PERILLA BUITRAGO

ENSAYO SOBRE COMUNICACIÓN ASERTIVA

MONITOR GRACIELA FORIGUA NEIRA

SENA, CUNDINAMARCA,
TECNOLOGO EN GOBIERNO LOCAL
MULTISECTORIAL DE OCCIDENTE,
VILLAGOMEZ
MAYO 28DE 2011

CONTENIDO

INTRODUCCION

1 LA COMUNICACION………………………………………………………………..4
2 ESTILOS DE COMUNICACIÓN..……………………………………………………5
2.1 PASIVIDAD O NO ASERTIVIDAD…………………………………………………5
2.2 AGRESIVIDAD………………………………………………………………………..6
2.3 ASERTIVIDAD…………………………………………………………………………6
2.3.1 VENTAJAS……………………………………………………………………………6
2.3.1.1 LA VENTAJA DE APRENDER Y PRACTICARCOMPORTAMIENTOS
ASERTIVOS………………………………………………………………………..8
2.3.2 DERECHOS ASERTIVOS………………………………………………………….8
2.3.3 LA ASERTIVIDAD Y EL MUNDO LABORAL……………………………………...9
2.3.4 ALGUNOS PASOS PARA SER ASERTIVOS LABORALMENTE……………...9
2.3.5 CARACTERÍSTICAS DE UNA PERSONA ASERTIVA…………………………10
2.3.6 COMPONENTES NO VERBALES DE LA COMUNICAICON ASERTIVA……10
2.3.6.1 Lamirada………………………………………………………………………….10
2.3.6.2 La expresión facial……………………………………………………………….11
2.3.6.3 La postura corporal……………………………………………………………….11
2.3.6.4 Los gestos………………………………………………………………………....11
2.3.6.5 Componentes paralingüísticos…………………………………………………12
2.3.6.5.1 Volumen…………………………………………………………………………12
2.3.6.5.2 Tono…………………………………………………………………………….12
2.3.6.5.3 Fluidez-Perturbaciones del habla……………………………………………12
2.3.6.5.4 Claridad y velocidad…………………………………………………………..12
3 CONCLUSIONES……………………………………………………………………..12

INTRODUCCION

La comunicación es la piedra angular en toda clase de organización, la interacción de sus miembros con clientes, proveedores, aliados, etc. se hace cada día más necesaria; es por ello que la calidad en la comunicación adquiere cada vez más importancia. Es posible evaluar el nivel del progreso de una organización a través dela capacidad de comunicación entre sus integrantes, en esto reside el éxito o el fracaso.

Individualmente es nuestra herramienta o arma creo le podríamos llamar de aquí la importancia de conocer, aprender a manejar y saber utilizar cuando es necesario la conducta asertiva, entendida como la capacidad de defender nuestros derechos respetando los ajenos, puede contribuir a que mejoremos nuestrosroles como emisores y receptores y, así, realizaremos un eficiente manejo de cada elemento del circuito comunicativo.

El líder de las organizaciones aprendientes tiene que saber comunicar asertivamente. Debe dedicar más tiempo comunicándose que haciendo cosas, del mismo modo aprenderá a comunicarse con los empleados para que trabajen en "equipo", teniendo como meta un mismo objetivo, y porconsiguiente, practicar una comunicación asertiva de puertas abiertas.



1 LA COMUNICACION

La comunicación es la transmisión de información y entendimiento mediante uso de símbolos comunes, estos símbolos comunes pueden ser verbales o no verbales. Dicha transmisión de información necesita de los siguientes elementos...

Elementos en la Comunicación
El Proceso de Comunicación requierefundamentalmente de dos elementos indispensables: EMISOR Y RECEPTOR Pero definitivamente que éstos no son los únicos, ya que para que exista verdaderamente una comunicación se requiere del MENSAJE que incluye las ideas, sentimientos o pensamientos que se transmite…

2 ESTILOS DE COMUICACION


¿Por qué digo SI cuando quiero decir NO?
¿Por qué digo NO y mesiento culpable?
POR ACEPTACIÓN
Porque de una u otra manara se espera la aprobación de los demás, su aceptación es importante para el ser humano. Quien esta creado para vivir en comunidad.
No se trata de complacer a los demás dejando de lado los propios intereses, sacrificando la esencia propia.
Aprender a decir no en el momento justo; si...
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