Ensayos de contabilidad desde el punto de vista de un administrador

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* La calidad es una forma de operar o una forma de vida”
“Calidad Total”
Implantación de una estrategia de dirección orientada a la calidad.
Diseño y establecimiento de una estructura quegarantice la administración de propósito y su permanencia.
 Fortalecer la cultura de la organización con un cambio educativo orientado a la calidad.
 Orientar la organización en su conjunto hacia ellogro de la satisfacción del cliente cubriendo sus necesidades y expectativas.
 Establecer sistemas para medir el cumplimiento de los requisitos de calidad.
 Implantar procesos que sirvan paraanalizar los problemas y prevenir su aparición.
 Diseñar y desarrollar sistemas para seguir, reconocer y comunicar todos los resultados de calidad
EL PROCESO DE MEJORAMIENTO HACIA LA CALIDAD TOTALPRINCIPIOS BASICOS PARA EL LOGRO DE LA CALIDAD TOTAL :
1. La calidad es la clave para lograr competitividad. 
Con una buena calidad es posible captar un mercado y mantenerse en él. 
2. La calidadla determina el cliente. 
Es el cliente quien califica la calidad del producto o servicio que se ofrece; de allí que la calidad no debe ser tomada en su valor absoluto o científico, sino que es unvalor relativo, en función del cliente. 
Es necesario identificar con precisión las cambiantes necesidades y expectativas de los clientes y su grado de satisfacción con los productos y servicios de laempresa y los de la competencia. 
Tenga presente que las expectativas de los clientes están dadas en términos de calidad del producto o servicio, oportunidad de entrega, calidad de la atención,costos razonables y seguridad. No te preguntes a ti mismo sobre la calidad del producto o servicio que ofreces, pregúntaselo a tu cliente, es el quien dice que hacer, como o para cuando. 
No se puedeforzar al Cliente a comprar el producto que nosotros queremos al precio que queremos. Una organización mejora hacia la Calidad Total cuando los clientes externos e internos sienten que se esta...
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