Entel

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Marketing
1. Principales clientes
2. Principales productos
3. Precios
4. Canales
5. Estrategia de medios
6. Piezas publicitarias principales

BANCO DE CHILE ENTREGA A ENTEL SU OPERACIÓN
TECNOLÓGICA
Banco de Chile adjudicó a Entel la provisión de servicios de
Tecnologías de la Información requeridos por la institución por
un periodo de 9 años. El contrato,suscrito el 30 de agosto,
asciende a alrededor de US$ 160 millones.

10 de septiembre, fue inaugurada oficialmente
la primera fase del proyecto Bicentenario “Todo Chile Comunicado”,
iniciativa público-privada del Gobierno de Chile, los gobiernos
regionales y Entel, que llevará la Banda Ancha Móvil (BAM) a
1.474 localidades rurales en el país.
En su primera etapa, el proyecto considera conectara 451 poblados
rurales desde Arica a Punta Arenas, beneficiando a 1,7 millones
de personas. Cuando sus tres fases estén completamente
operativas -en diciembre de 2011- más de 3 millones de chilenos
que viven en zonas aisladas tendrán la opción de conectarse a
Internet y telefonía móvil gracias a esta red.

La sólida participación de Entel en la industria de comunicaciones
móviles provienede tres pilares: infraestructura,
oferta comercial innovadora y excelencia en
calidad de servicio al cliente.

Los siguientes son algunos de los Servicios de Valor
Agregado que el área de negocios móviles introdujo en
el mercado durante 2010:
Cuenta móvil
Lanzado a comienzos de 2010, el servicio Cuenta Móvil
se convirtió en una revolución en la banca nacional. Se
ofrece junto al Banco deChile y consiste en una cuenta
vista asociada a un Rut y a un número de teléfono móvil
Entel. Esta cuenta puede ser abierta remotamente desde
el terminal móvil por cualquier ciudadano chileno mayor
de 18 años. Actúa como un monedero electrónico, pero a
través del menú del teléfono, lo cual hace más simple su
uso al no ser necesario entrar a Internet desde el equipo.
Este servicio apunta alsegmento no bancarizado de Chile
y también a clientes que ya poseen una cuenta bancaria,
pero demandan un método de transferencia más rápido,
ya que sólo se necesita conocer el número móvil.
Canal del Fútbol
El servicio CDF Móvil Premium, contratado fácilmente
a través del teléfono móvil y por un periodo mensual,
permite ver los partidos transmitidos por el Canal del
Fútbol.Adicionalmente, se puede contratar el servicio
Alerta Gol, que envía el video del gol del equipo favorito
al número del cliente.
Nokia Messaging
Exclusivo para clientes de suscripción y Cuenta Controlada,
el servicio Nokia Messaging permite administrar
cuentas de correo, Facebook, Twitter y chatear desde
Live Messenger, Yahoo Messenger, Google Talk o AIM.
Aplicaciones Blackberry
En un minisitioexclusivo para clientes con el servicio
BlackBerry® de Entel, se puede descargar aplicaciones
gratis para comunicación, mensajería y juegos.
Plan Tarifas Ilimitadas
Para usuarios de smartphones, el Plan Internet Móvil Ilimitado
permite navegar a precios convenientes sin límite de
horario. Esta propuesta impactó positivamente la penetración
del servicio en la base de clientes. Los usuarios deestos planes crecieron en más de 103% en relación al año
anterior. La base de usuarios del servicio en modalidad Ondemand
o por sesión creció en un 19% durante 2010.
SEGMENTO EMPRESAS
Durante 2010, Entel consolidó un modelo de atención integrado
para los segmentos de corporaciones que permitió
lograr sinergia entre los negocios fijos y móviles y
una mejor experiencia en la interacción conejecutivos y
directores de cuentas.
Entre los nuevos productos y servicios para Empresas
lanzados durante 2010 destacan:
Correo empresarial
Soluciones que incluyen sincronización de contactos
y calendario, además del correo, compatibles con los
principales servidores de correo usados en las empresas
en Chile, como Microsoft Exchange y Lotus Domino.
Internet móvil
Con Internet Móvil, los...
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