Entel

Antecedentes 2
Analisis dafo 3
Vision 4
Mision 4
1.1. Objetivo general: 4
1.2. Objetivos específicos: 4
2. Planteamiento de estrategias 5
2.1. Estrategia genérica 5
2.1.1. Liderazgo en costos 5
2.1.2. Crecimiento intensivo 5
2.1.2.1 estrategia de penetración 5
2.1.2.2. Estrategia de desarrollo de mercado 5
2.1.2.3. Estrategia de desarrollo del producto 5
2.1.3. Niveles del producto 52.1.3.1. Beneficio básico 5
2.1.3.2. Producto genérico 5
2.1.3.3. Producto esperado 5
2.1.3.4. Producto aumentado 5
2.1.3.5. Producto potencial 6
2.2. Mezcla estratégica de marketing 6
2.2.1. Estrategia de servicios 6
2.2.1.1. Estrategia de marca 6
2.2.1.1.1. Expansión de línea 6
2.2.2. Estrategias de precio: 6
2.2.2.1. Precios promociónales 6
2.2.2.1.1. Descuentos psicológicos 62.2.2.2. Precios discriminatorios 6
2.2.2.2.1. Por el tiempo 6
2.2.3. Estrategia de distribucion 7
2.2.3.1. Distribución intensiva: 7
2.2.4. Estrategia comunicacional 11
2.2.4.1. Estrategia de audiencia 11
2.2.4.2. Estrategia de medios 11
2.2.4.3. Estrategia creativa 12
2.2.4.4. Publicidad 12
2.2.4.5. Promoción de ventas 12
2.2.4.6. Ventas personales 13
2.2.4.7. Merchandising 13Planteamiento de tácticas ( plan de acción ) 13
Cronograma de actividades 16
Presupuesto y factibilidad financiera 17
Mecanismos de control 17
6.1 control direccional 17
Conclusiones y recomendaciones 18



ANTECEDENTES
En 1990, Millicom International Holdings Ltda. obtuvo una concesión por un periodo de 40 años renovable a discreción cada seis. De este modo nace TELECEL, la primera compañíamóvil boliviana que comienza a dar servicio en los tres departamentos principales del país: La Paz, Santa Cruz y Cochabamba.
Como en otros países de la región, la telefonía móvil va superando paulatinamente a la telefonía tradicional. El número de abonados celulares en los primeros años del siglo XXI representa un 46% del total de clientes de telefonía del país, debido a las propias característicasgeográficas de Bolivia y al bajo índice de penetración de telefonía fija, que está en el 6%.
La cantidad de líneas móviles celulares en servicio alcanzó, en 1999, la cifra de 420.344, resultado de un crecimiento promedio del 159% desde 1995, año en que se contaba con 7.229 líneas móviles.
La tasa de crecimiento anual de líneas móviles entre 1992 y 1998 era del 134,02%. El punto más alto en esteíndice se alcanzó entre 1995 y 1996 en el que dicha tasa llegó al 362%, cuando Entel entró en competencia con Telecel.
Por ejemplo, en el departamento de Santa Cruz, los clientes móviles sobrepasan en 2002 al número de líneas fijas en servicio. La competencia, las reducidas tasas de conexión y las tarjetas prepago, son los factores principales que han favorecido este crecimiento.
No obstante y apesar de este crecimiento el 90% de los clientes de telefonía móvil se concentran en La Paz, Santa Cruz y Cochabamba, como sucede en otros segmentos del sector.


VISION
“Gente disfrutando del acceso a su mundo."
Creamos, "Un mundo donde los servicios móviles son económicos, accesibles y están disponibles para todos y en todos lados".

MISION
Proveemos servicios a personas que quieren estaren contacto con sus comunidades, mantener Responsabilidad-social-corporativa, informados y entretenidos,  permitiéndoles expresar sus emociones y mejorar su calidad de vida.
Ofrecemos servicios económicamente convenientes, con una amplia cobertura, fáciles de usar y disponibles en todos lados.
Nos enfocamos constantemente en satisfacer y exceder las expectativas de nuestros clientes.

ANALISISDAFO
DEBILIDADES
• Inicialmente se cobraba la llamada por originar y para recibir.
• Falta de cobertura total en el país.
• Desarrollo lento de la empresa en cuanto a la tecnología respecto a la competencia.
• Poca información a los clientes sobre sus servicios.


AMENAZAS
• Gran cantidad de competencia.
• Apertura comercial ( aumento de la competencia)...