Entorno De Mercadeo

Páginas: 5 (1144 palabras) Publicado: 14 de noviembre de 2012
TALLER SEMANA 1...
Instrucciones
En esta primera semana, usted tendra que realizar un informe sobre el "Entorno de Mercadeo".
Para ello, debera seleccionar una empresa y determinar las variables existentes en su Microambiente y Macroambiente.
Realice un informe en documento word , en el cual se muestre las caracteristicas mas importantes de su entorno.

INFORME “ENTORNO DE MERCADEO”SEMANA 1

NOMBRE EMPRESA SELECCIONADA: D`UNA Y A TIEMPO MENSAJERIA Y DOMICILIOS

VARIABLES EXISTENTES:

MICROAMBIENTE:

Puntos fuertes de mi empresa:
-Organizada su gestión diaria (guardada mediante Excel)
- Se compara diariamente los resultados
- Instalación base de donde se mandan instrucciones y se hacen las gestiones diarias
- Soy una sola dueña es más sencillo tomar decisiones quefavorezcan a la empresa
- Tenemos varias rutas de acceso donde nos pueden ubicar fácilmente (1 número fijo- 1 numero celular- correo electrónico- BBpin- twitter- pagina en facebook)
- Mi mensajero mantiene buena imagen para ganar confianza de los clientes (chaleco con imagen y nombre de la empresa, y buena presentación personal)
-Se entiende que la publicidad y mercadeo es lo principal por ellomantenemos constante publicidad por distintos medios
-Investigo los precios de mis competencias empresariales para mantener los míos acordes al mercado

Puntos débiles de mi empresa:

- La moto de mi mensajero casi siempre tiene alguna dificultad técnica (es lo más grave)
- No mantengo en estos momentos un stock de dinero para compras y pagos a los clientes q ellos devuelven con factura enmano a la entrega del domicilio
- Solo tengo 1 mensajero, ya que se han ido dos personas (mensajeros) primero tuve uno se fue y después el otro. Pienso yo porque esto de mensajería no da mucho al inicio ya que estoy dando a conocer la empresa y esta creciendo pero las personas quieren un salario enseguida.
-Veo que también es punto débil en mi empresa que tengo la oficina o los materiales paratrabaja en mi casa, no me permiten concentrar ni es un ambiente acorde, mas por el momento no tengo el dinero para rentar un local u oficina.
-Cree la empresa sin conocimientos ni bases solidas para esta misma, mas por lógica básica o por organización me gusta escribir y guardar todo lo que se hace diariamente los gatos los ingresos y los resultados netos.

MICROAMBIENTE INTERNO

En miempresa D`UNA Y A TIEMPO MENSAJERIA Y DOMICILIOS, soy única dueña, única socia y soy solo con mi mensajero.
Por tanto soy la que manejo cuentas, publicidad, mercadeo, llamadas, correos, etc. Y solo mantengo al mensajero dándole instrucciones por mensajes de texto a donde tiene que llegar que tiene que buscar adonde va a entregar y quien le va a cancelar.
Al finalizar el día llega acá a la oficina mehace entrega de los dineros de ese día, yo a él le cancelo quincenalmente su auxilio de transporte y e porcentaje que le toca por los domicilios hechos.

ORGANIGRAMA:

DESCRIPCION DE TAREAS:

* GERENTE PROPIETARIA:
Hago todo desde distribuir la publicidad, hacer la página en facebook de publicidad, manejo las llamadas de los clientes, hago el reporte diario de gestiones de domicilios,los inconvenientes que se han presentado, las proyecciones, resolver los inconvenientes, etc.

* MENSAJERO:
Reparte los domicilios, recoge, entrega, hace filas, hace diligencias personales, bancarias, diligencias empresariales.

* CLIENTES:
Parte fundamental de mi empresa, representan los ingresos a esta.

DESCRIPCION DE LOS PROCEDIMIENTOS:

Tener claro cuál es el producto aofrecer en este caso es servicio a ofrecer; nuestro servicio es amplio a todo personal se ofrece, particular comerciante independiente dependiente empresas etc.… de ahí pasar al precio: aquí aun tengo inconvenientes aunque investigo a mis competencias intento colocar un poco más económico los domicilios pero hay empresas que aun lo ven costoso y de ciertos valores no puedo bajar mas ya estaría...
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