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Scientia et Technica Año IX, No 23, Diciembre 2003. UTP. ISSN 0122-1701

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EL ENTORNO EMPRESARIAL Y LA TEORÍA DE LAS CINCO FUERZAS COMPETITIVAS
RESUMEN En el presente artículo se hace un análisis del entorno de las empresas, mostrando cómo las fuerzas que lo componen inciden y en muchas ocasiones determinan, los resultados esperados por las empresas: ventas, innovaciones, etc. PALABRASCLAVES: Competitividad

ABSTRACT In the present article an analysis is made of the surroundings of the companies, showing how the forces that compose it affect, and in many occasions, they determine the results waited for by the companies: sales, innovations, etc. KEYWORDS: Competitiveness

ERNESTO BAENA Profesor Titular Ingeniero Industrial Especialista Administración Empresas Ph.D. Ing.Industrial – Universidad Politécnica de Valencia (Pendiente grado) Facultad de Tecnología Universidad Tecnológica de Pereira ernie@interco.net.co JOHN JAIRO SÁNCHEZ Profesor Economista Especialista en Gerencia de Finanzas Especialista en Gestión para el Desarrollo Empresarial Maestría en Investigación Operativa y Estadística (Estudiante) Facultad de Tecnología Universidad Tecnológica de Pereirajasaca@utp.edu.co OMAR MONTOYA SUÁREZ Profesor Auxiliar Economista Industrial Especialista en Gerencia de Tecnología Coordinador Unidad de Gestión Tecnológica Facultad de Tecnología Universidad tecnológica de Pereira omarm@utp.edu.co omontoya@col2.telecom.com.co

1. INTRODUCCIÓN Las empresas no se encuentran aisladas unas de otras. Tampoco se encuentran encerradas en una torre de marfil. Por elcontrario, las empresas son un sistema abierto que se encuentran en constante interacción con el medio. En este sentido, su dinámica interna y su dinámica del entorno constituyen una unidad dialéctica inseparable. Se deduce de esto, que los resultados
Fecha de Recibo: 17 Octubre de 2003 Fecha de Aceptación: 28 Noviembre de 2003

internos de la empresa dependen, en porcentaje alto, de las característicasdel entorno en que se mueve y de la capacidad que tiene ésta de asimilar este entorno y de administrarlo eficientemente. Una mirada rápida al entorno actual de las empresas nos muestra que éste no es lineal y que no está conformado únicamente por variables cuantitativas fácilmente manipulables a través de modelos econométricos con

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Scientia et Technica Año IX, No 23, Diciembre 2003. UTPlos cuales se pretende hacer un pronóstico de la empresa y tomar decisiones. Por el contrario, las fuerzas motrices de la dinámica del entorno las componen aspectos de tipo cualitativo (relaciones de intereses económicos y de poder, relaciones de influencia, diferenciación estructural de las empresas, etc.) que hacen complejo el esquema de funcionamiento de las empresas. En el presente artículose hace un análisis del entorno de las empresas, mostrando cómo las fuerzas que lo componen inciden, y en muchas ocasiones determinan, los resultados esperados por las empresas: ventas, innovaciones, etc. 2. TEORÍA DE LAS CINCO FUERZAS Es conocido que existen dos dimensiones del entorno empresarial: el macro ambiente, el cual comprende las fuerzas que a nivel macro tienen y/o pueden tenerimplicaciones en el comportamiento del sector y de la empresa en particular (fuerzas de carácter económico, político, cultural, social, jurídico, ecológico, demográfico y tecnológico); y el sector (conjunto de empresas que producen los mismos tipos de bienes o servicios), cuyo análisis se relaciona con el comportamiento estructural, estudiando las fuerzas que determinan la competitividad en el sector(Figura 1).
DIMENSIONES DEL ENTORNO EMPRESARIAL

Clientes: Conjunto formado por los compradores de los bienes y servicios. Proveedores: Conjunto de empresas que suministran a las empresas productoras del sector, todo lo necesario para que produzcan u ofrezcan sus servicios. Productos Sustitutivos: Aquellos que pueden aparecer y cubrir las mismas necesidades que satisfacen los productos que...
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